日前，攜程發(fā)布2021財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。至此，國(guó)內(nèi)外最主要的幾家OTA平臺(tái)2021年財(cái)報(bào)均已發(fā)布完畢。

在旅游業(yè)復(fù)蘇大背景下，OTA業(yè)績(jī)也普遍回暖，但大多仍未恢復(fù)至疫情前水平，國(guó)內(nèi)部分OTA甚至依然處于虧損狀態(tài)。反觀國(guó)際OTA巨頭，如Booking和Expedia都已經(jīng)獲得盈利，其2022年業(yè)績(jī)望可再獲修復(fù)。

國(guó)內(nèi)OTA虧損收窄 短途游成市場(chǎng)恢復(fù)重要引擎

2021年，攜程全年凈營(yíng)業(yè)收入為200億元，同比增長(zhǎng)9%，約恢復(fù)至2019年的56%。全年歸屬股東凈虧損為5.5億元，較2020年同期32億元的虧損有所收窄，但尚未實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

此前發(fā)布2021全年財(cái)報(bào)的途牛也依然處于虧損狀態(tài)。2021年，途牛凈收入為4.3億元，同比下降5.3%；凈虧損為1.3億元，雖較2020年13億元的凈虧損有了90%的大幅改善，但較扭虧為盈仍存在距離。

反倒是同程旅行逆勢(shì)而上，營(yíng)收超越了疫情前水平。2021年，同程實(shí)現(xiàn)營(yíng)收75.4億元，同比增長(zhǎng)27.1%，超過(guò)2019年的73.9億元。經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)13億元，經(jīng)調(diào)凈利潤(rùn)率17.2%，年度付費(fèi)用戶達(dá)2億人，創(chuàng)下了歷史新高。

文旅部數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜螢?2.5億，同比增長(zhǎng)12.8%，恢復(fù)至2019年的54%，國(guó)內(nèi)OTA平臺(tái)復(fù)蘇速度與旅游業(yè)整體恢復(fù)步調(diào)較為一致，處于速度較為平穩(wěn)的復(fù)蘇期。攜程依然一家獨(dú)大，居于行業(yè)龍頭地位，而同程在2021年鋒芒畢露，一年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，證明其錨定下沉市場(chǎng)與年輕群體戰(zhàn)略的正確性。

大盤平穩(wěn)復(fù)蘇之下，季節(jié)性波動(dòng)較為顯著，疫情的反復(fù)是導(dǎo)致這一波動(dòng)的最大原因。從各季度市場(chǎng)來(lái)看，去年第一季度，受局地疫情暴發(fā)影響，旅游市場(chǎng)狀態(tài)低迷，攜程一季度營(yíng)收41億元，較其2019年一季度82億的營(yíng)收腰斬。第二季度疫情緩解后，市場(chǎng)強(qiáng)勁反彈，攜程營(yíng)收增長(zhǎng)近20億元，為全年業(yè)績(jī)最好時(shí)期，同程業(yè)績(jī)較上年也實(shí)現(xiàn)78.1%的增長(zhǎng)。第三季度中期以來(lái)，疫情形勢(shì)反復(fù)又讓旅游市場(chǎng)處于波動(dòng)態(tài)勢(shì)。

而四季度本就為旅游淡季，國(guó)慶小長(zhǎng)假后旅游需求即進(jìn)入下滑期，加之冬季疫情擴(kuò)散，攜程、同程業(yè)績(jī)僅略好于慘淡的一季度。2022年春季，國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)又再度多點(diǎn)散發(fā)。盡管各OTA平臺(tái)紛紛調(diào)整業(yè)務(wù)，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，但未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)仍有許多不確定性。

與此同時(shí)，消費(fèi)者的旅游偏好、旅游習(xí)慣也被疫情改變，周邊游、短途游備受游客青睞，成為OTA業(yè)績(jī)恢復(fù)的重要引擎。攜程2021年第四季度財(cái)報(bào)顯示，相較于2019年同期，省內(nèi)酒店預(yù)訂量增長(zhǎng)30%，本地酒店預(yù)定量增長(zhǎng)了50%。攜程旅游的頭部供應(yīng)商售賣的周邊和本地游產(chǎn)品交易額較2019年也實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。

中國(guó)旅游研究院與馬蜂窩近日聯(lián)合發(fā)布的《2021全球自由行報(bào)告》顯示，2021年周邊游的熱度較之上年同期增長(zhǎng)了251%。針對(duì)這一變化，各OTA也做出相應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整，攜程豐富短途出行產(chǎn)品供應(yīng)，同程成立住宿與本地消費(fèi)事業(yè)群，以抓取短途旅游和本地消費(fèi)市場(chǎng)的巨大機(jī)遇。2022年，預(yù)計(jì)各平臺(tái)將繼續(xù)深耕短途游、周邊游市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)力以驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

國(guó)際OTA業(yè)績(jī)也在回暖

國(guó)際OTA巨頭恢復(fù)較快。Booking2021全年實(shí)現(xiàn)總收入110億美元，同比增長(zhǎng)61%，凈利潤(rùn)11.7億美元。Expedia 2021年?duì)I業(yè)收入為86億美元，同比上漲65%，凈利潤(rùn)1.9億美元。雖然兩家巨頭較疫情前的2019年151億美元、121億美元的體量仍有差距，但整體營(yíng)收均恢復(fù)至2019年的七成左右水平。

與中國(guó)國(guó)內(nèi)OTA情況相似，本土市場(chǎng)也是國(guó)際OTA業(yè)績(jī)回暖的重要拉動(dòng)力。2021年，Expedia美國(guó)本土市場(chǎng)收入66億美元，占總營(yíng)收額的76%，而在2019年，這一數(shù)據(jù)為57%。疫情前的2019年，Expedia本土市場(chǎng)與海外市場(chǎng)份額相似，接近對(duì)半分；2021年美國(guó)本土收入已恢復(fù)至2019年的96%，而海外市場(chǎng)卻僅僅復(fù)蘇了39%。

分區(qū)域看，2021年，Booking在美國(guó)以外的業(yè)務(wù)約占總收入的95億美元，比2020年增長(zhǎng)了58%，而美國(guó)業(yè)務(wù)的總收入同比增長(zhǎng)則達(dá)到83%。這主要?dú)w功于在美國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的Priceline。Priceline較2020年同比實(shí)現(xiàn)159.6%的增長(zhǎng)，恢復(fù)速度顯著高于全球旅游市場(chǎng)。

相較于整體上可以“自給自足”，依靠本土市場(chǎng)就能度過(guò)難關(guān)的中國(guó)國(guó)內(nèi)OTA，國(guó)際化程度較高的OTA巨頭們對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)的期望更大。2021年，Booking美國(guó)以外業(yè)務(wù)約占其總收入的87%，其國(guó)際旅行預(yù)訂的房晚份額與2020年相比雖有所增加，但仍遠(yuǎn)低于2019年的水平，第三季度國(guó)際間夜數(shù)仍與2019年同期相比下降達(dá)50%。

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心聯(lián)合發(fā)布的《世界旅游經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)報(bào)告(2022)》預(yù)估，2022年全球旅游總?cè)舜螌⑦_(dá)到84.5億人次，全球旅游總收入將達(dá)到4萬(wàn)億美元，分別恢復(fù)到疫情前2019年水平的68.8%和67.8%。

根據(jù)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇趨勢(shì)，OTA在2022年也將繼續(xù)回暖，但仍難以完全恢復(fù)至疫情前水平。Booking在2021年財(cái)報(bào)中表示，在消費(fèi)者普遍有信心和旅行能力、旅行服務(wù)提供商和餐廳合作商能夠滿足服務(wù)需求之前，Booking業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)條件不會(huì)完全恢復(fù)。對(duì)于2022年的預(yù)期，國(guó)內(nèi)外OTA普遍持樂(lè)觀態(tài)度，但依然謹(jǐn)慎。