全球最大差旅管理公司（TMC）美國(guó)運(yùn)通商旅近期發(fā)布了2023年全球會(huì)議活動(dòng)預(yù)測(cè)報(bào)告。該報(bào)告預(yù)計(jì)，2023年線(xiàn)下會(huì)議和活動(dòng)的需求將明顯回彈，受訪(fǎng)者對(duì)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展也相當(dāng)樂(lè)觀。

(資料圖)

2/3的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)，線(xiàn)下活動(dòng)的數(shù)量將在一兩年內(nèi)恢復(fù)至疫情之前的水平。北美內(nèi)部及小型簡(jiǎn)單會(huì)議的數(shù)量甚至已經(jīng)超過(guò)2019年水平。

隨著全球許多公司開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公或線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的辦公模式，員工進(jìn)行面對(duì)面交流的需求也在激增。線(xiàn)下會(huì)議和活動(dòng)也被證實(shí)是提升員工狀態(tài)和留任率最為有效的方式，能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，并推動(dòng)職業(yè)發(fā)展。會(huì)議和活動(dòng)行業(yè)也因此有了更廣闊的的發(fā)展機(jī)會(huì)和更深遠(yuǎn)的影響力。

報(bào)告指出，每個(gè)地區(qū)的受訪(fǎng)者都認(rèn)為線(xiàn)下會(huì)議的數(shù)量以及參會(huì)人數(shù)都會(huì)有所增長(zhǎng)。87%的會(huì)議預(yù)計(jì)有一部分人通過(guò)線(xiàn)下的方式參加，相比2022年的預(yù)期提升了6%。除了亞太地區(qū)，其他各地區(qū)的受訪(fǎng)者都預(yù)計(jì)線(xiàn)上會(huì)議和線(xiàn)上線(xiàn)下混合會(huì)議的占比將有所下降。在亞太地區(qū)，混合會(huì)議和活動(dòng)的占比預(yù)計(jì)接近50%，線(xiàn)上活動(dòng)占比將達(dá)到16%。全球會(huì)議支出將有所增長(zhǎng)，其中小型和簡(jiǎn)單會(huì)議的人均支出將增長(zhǎng)1.5%，大型會(huì)議和展會(huì)將增長(zhǎng)3%。

全球概況

全球近半數(shù)公司采用線(xiàn)上線(xiàn)下混合或遠(yuǎn)程辦公模式。在所有地區(qū)，內(nèi)部會(huì)議將是增長(zhǎng)最快的活動(dòng)領(lǐng)域。為提升會(huì)議質(zhì)量，企業(yè)也會(huì)加大對(duì)內(nèi)部會(huì)議的投入，其中40%的會(huì)議在不同城市舉行，45%的會(huì)議需要安排住宿，有39%的會(huì)議包含社交活動(dòng)。

從會(huì)議的出行要求來(lái)看，27%的會(huì)議需要出國(guó)，39%的會(huì)議在國(guó)內(nèi)，都需要乘坐飛機(jī)出行，另外34%的會(huì)議則無(wú)需乘坐飛機(jī)。

除了大型企業(yè)，中小企業(yè)也在加大對(duì)線(xiàn)下會(huì)議的投入。運(yùn)通商旅Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)的差旅需求復(fù)蘇最快，Q3的交易額恢復(fù)至2019年同期80%的水平，而大型及跨國(guó)企業(yè)則僅恢復(fù)至61%。

從各地區(qū)的趨勢(shì)來(lái)看，北美會(huì)議團(tuán)體的平均支出增幅最大，酒店支出將增長(zhǎng)7.4%，機(jī)票支出預(yù)計(jì)增長(zhǎng)7.8%，而亞太地區(qū)對(duì)線(xiàn)下及內(nèi)部會(huì)議的每位出席人員的投入最高，達(dá)到711美元，相比拉美（662美元）、歐洲（554美元）和北美（554美元）高出49-157美元。

北美：會(huì)議場(chǎng)地相對(duì)緊張

北美地區(qū)完全推行遠(yuǎn)程辦公的受訪(fǎng)者占比為15%，在所有地區(qū)中占比最高；33%為線(xiàn)上線(xiàn)下混合辦公，另外52%則完全是線(xiàn)下辦公。

該地區(qū)受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)，所有類(lèi)型的線(xiàn)下會(huì)議需求都會(huì)有所增長(zhǎng)，其中小型簡(jiǎn)單會(huì)議增幅最大，為4.7%，而線(xiàn)上和混合會(huì)議的占比則會(huì)下降。63%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)，參會(huì)人數(shù)會(huì)在未來(lái)一兩年恢復(fù)至2019年水平。

關(guān)于整體會(huì)議支出，65%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)會(huì)有所上升，其中12%的人認(rèn)為將會(huì)有11%以上的增幅。在會(huì)議形式上，受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)90%的會(huì)議都會(huì)包含線(xiàn)下的部分，其中62%完全為線(xiàn)下會(huì)議。

與此同時(shí)，北美地區(qū)受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)2023年的會(huì)議場(chǎng)地會(huì)很緊張，預(yù)計(jì)酒店客房供應(yīng)量將減少0.6%，會(huì)議空間將減少0.1%。不過(guò)這一形勢(shì)到2024年會(huì)有所緩解，酒店客房數(shù)量和會(huì)議空間將分別增長(zhǎng)1%和1.5%。

亞太：對(duì)會(huì)議人數(shù)的全面復(fù)蘇持謹(jǐn)慎態(tài)度

亞太地區(qū)僅有2%的受訪(fǎng)者完全在線(xiàn)上辦公，52%的人已經(jīng)完全恢復(fù)線(xiàn)下辦公，另外46%則采取混合辦公模式。

亞太地區(qū)受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)線(xiàn)上及混合會(huì)議的需求增幅為1.3%-2.9%，線(xiàn)下會(huì)議的需求增幅為2.4%-3.2%。

相比其他地區(qū)，亞太地區(qū)受訪(fǎng)者對(duì)會(huì)議人數(shù)的完全復(fù)蘇持相對(duì)謹(jǐn)慎的態(tài)度，61%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)一兩年內(nèi)會(huì)完全復(fù)蘇，而36%的人認(rèn)為還需要三五年。

亞太地區(qū)67%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)會(huì)議支出會(huì)增長(zhǎng)，其中44%的人認(rèn)為增幅僅為1%-5%。該地區(qū)預(yù)計(jì)有84%的會(huì)議將包含線(xiàn)下部分，但完全在線(xiàn)下召開(kāi)的會(huì)議占比不到四成（37%），而其他地區(qū)均接近或超過(guò)五成。

在目的地的選擇上，東京、大阪、悉尼、首爾和臺(tái)北最受歡迎。

歐洲：超半數(shù)會(huì)議僅在線(xiàn)下召開(kāi)

歐洲地區(qū)會(huì)議行業(yè)人士對(duì)2023年持積極態(tài)度，75%的受訪(fǎng)者的信心值為8分（總分10分），相比去年有很大的提升，去年達(dá)到該信心值的人數(shù)占比為59%。

與北美地區(qū)類(lèi)似，歐洲地區(qū)受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)小型簡(jiǎn)單的線(xiàn)下會(huì)議需求會(huì)有4.7%的增長(zhǎng)，而線(xiàn)上和混合會(huì)議的需求預(yù)計(jì)與2022年持平，其中的小型簡(jiǎn)單會(huì)議會(huì)有1.1%的增長(zhǎng)。該地區(qū)69%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)，參會(huì)人數(shù)會(huì)在未來(lái)一兩年恢復(fù)至2019年水平。

66%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)會(huì)議支出會(huì)有所增長(zhǎng)。該地區(qū)預(yù)計(jì)有53%的會(huì)議僅在線(xiàn)下召開(kāi)，加上混合會(huì)議，包含線(xiàn)下部分的會(huì)議占比達(dá)86%。

歐洲將有43%的會(huì)議在酒店召開(kāi)，其中40%包含住宿，35%的會(huì)議會(huì)在辦公所在地之外的城市召開(kāi)。在會(huì)議地點(diǎn)的選擇上，馬德里、巴塞羅那、倫敦、巴黎和曼切斯特是排名前五的目的地。

拉美：對(duì)行業(yè)預(yù)期最為樂(lè)觀

拉美地區(qū)會(huì)議行業(yè)人士對(duì)2023年的預(yù)期最為樂(lè)觀，90%的受訪(fǎng)者的信心值達(dá)到8分。

該地區(qū)受訪(fǎng)者認(rèn)為線(xiàn)下會(huì)議的需求都會(huì)增長(zhǎng)，其中大型會(huì)議和展會(huì)將增長(zhǎng)2.6%，客戶(hù)咨詢(xún)類(lèi)會(huì)議將增長(zhǎng)4.8%。所有類(lèi)型會(huì)議的參會(huì)人數(shù)在2023年預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)5%。

該地區(qū)63%的受訪(fǎng)者預(yù)計(jì)2023年的會(huì)議支出有所增長(zhǎng)；90%的會(huì)議將包含線(xiàn)下部分，相比2022年上升了14個(gè)百分點(diǎn)。

參考資料：2023 Global Meetings and Events Forecast. (Amex GBT)