摘要當前階段，伴隨著社會信息技術的快速發(fā)展，使得電子政務能夠成為我國政府職能部門進行辦公管理的一個重要內(nèi)容，其中就包括了提升辦公效率完善服務質(zhì)量以及實現(xiàn)信息共享等。但是，雖然當前我國政府的信息化事業(yè)已經(jīng)取得了初步的成效，能夠依據(jù)不同的客觀業(yè)務需求來實現(xiàn)信息系統(tǒng)的開發(fā)設計。但是，目前所存在的問題也是較為明顯的，那就是這些信息系統(tǒng)彼此之間都是孤立的，難以做到協(xié)同工作，這就造成了比較嚴重的“信息孤島”的現(xiàn)象，成為我國電子政務應用的一個巨大的障礙。想要解決這個問題，就需要實現(xiàn)電子政務“一站式”服務平臺。     本系統(tǒng)的目的是建立一個高效的平臺，采用簡潔高效的JSP技術與SQL server數(shù)據(jù)庫等技術，設計和開發(fā)了這一庫爾勒經(jīng)濟開發(fā)區(qū)電子政務網(wǎng)站。該網(wǎng)站前臺包含領導信箱，表格下載，政務公開，便民電話以及留言板等功能模塊；這些信箱都可以進入網(wǎng)站的管理后臺進行維護。 本系統(tǒng)可以根據(jù)實際應用的具體情況，適當加以修改，以便更好應用。本系統(tǒng)操作簡單，靈活性好，系統(tǒng)安全性高，運行穩(wěn)定。  關鍵詞：電子政務；Web；JSP

Abstract The current stage, along with the rapid development of information technology society, making e-government to government departments to become an important element of office management, including the improved office efficiency and improve the quality of service information sharing and so on. However, although the current government"s information technology industry in China has achieved initial results, can be based on different business needs to achieve the objective of information systems development and design. However, the current problems are also more obvious that between these information systems are isolated, difficult to work together, which resulted in a more serious "information island" phenomenon, and has become e-government Application of a huge obstacle. Want to solve this problem, we need to implement e-government "one stop" service platform.      The system aims to establish an efficient platform for simple and efficient use of JSP technology and SQL server database technology, design and development of the Korla Economic Development Zone e-government website. The site contains lead-mail front, Forms, government affairs, as well as message boards and other convenience features phone module; these mailboxes can access the site for maintenance management background.  The system according to the practical application of the specific circumstances, be properly modified to better use. The system is simple, good flexibility, the system safe and stable operation.  Keywords: e-government; Web; JSP 

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第1章 緒 論 1.1 研究背景 推進信息化是我國加快實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇，是關系到現(xiàn)代化建設全局的戰(zhàn)略舉措，是實現(xiàn)社會生產(chǎn)力跨越式發(fā)展的重大措施，是提高國際競爭力和綜合國力的迫切要求，已被放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。在國家信息化體系建設中，政府信息化是整個信息化中的關鍵，是優(yōu)先發(fā)展的領域。而電子政務是政府信息化建設的重要內(nèi)容，幾乎覆蓋了信息技術信息內(nèi)容信息服務等產(chǎn)業(yè)的所有領域，又與改革開放發(fā)展等當代中國的重大問題密切相關，這就要求政府必須以戰(zhàn)略眼光，從全局出發(fā)，來充分認識電子政務建設的戰(zhàn)略地位理論價值和實踐意義。 無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都在順應時代發(fā)展的潮流，把推進信息化建設作為增強綜合國力和國際競爭力的重要舉措，并將其提升至國家戰(zhàn)略的高度。我國政府也確立了“大力推進信息化，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路”的國家戰(zhàn)略。黨的十六大明確提出，要“進一步轉變政府職能，改進管理方式，推行電子政務”。國家信息化領導小組從我國的實際情況出發(fā)，明確提出電子政務要先行，以電子政務建設帶動國民經(jīng)濟和社會信息化。由此，電子政務建設成為推動國家信息化的龍頭工程，成為政府深化行政管理體制改革的主要動力和重要內(nèi)容，也成為政府實現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必由之路。信息化建設要從電子政務入手，以政府信息化帶動信息化發(fā)展，“以信息化帶動工業(yè)化”，這些都顯示著電子政務建設的戰(zhàn)略地位和意義。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和信息技術的進步，特別是電子政務建設的深入推進，我國各級政府網(wǎng)站內(nèi)容日益豐富，功能逐漸增強。截至2007年12月，使用“．gov．cn”域名的政府網(wǎng)站總數(shù)發(fā)展到近3.5萬個，25.4％的人訪問過政府網(wǎng)站，即半年內(nèi)有5334萬人訪問過中央政府或者地方政府網(wǎng)站? 。近年來，中國中央政府和各級地方政府對于電子政務建設的關注程度投資水平和推進力度都在不斷加強，電子政務正成為促進政府職能從管理型政府向服務型政府轉變的重要因素，政府網(wǎng)站也逐步成為政務公開的重要窗口和承建服務型政府的主要平臺。然而我國政府信息化建設起步較晚以及信息化的地方差異，電子政務建設在飛速發(fā)展的同時也難免存在一定的不足與缺陷。政務部門在各自的信息系統(tǒng)建設中，多從自身業(yè)務出發(fā)來構建信息系統(tǒng)，業(yè)務數(shù)據(jù)固化于軟件實現(xiàn)中，信息資源單獨管理，造成了業(yè)務與數(shù)據(jù)的相對自我封閉，以致跨部門跨地區(qū)間大量事實性信息孤島出現(xiàn)。可以看出，傳統(tǒng)的電子政務模式存在方法欠靈活可擴展性弱，且部署與實施復雜程度高，不利于各取所需要求下的業(yè)務開展。同時在電子政務實際應用過程中，不同的應用系統(tǒng)受政務部門職能分割影響，重復管理重復維護，不僅使工作量大大增加，而且極易產(chǎn)生不一致現(xiàn)象，這些弊端都已經(jīng)成為影響電子政務進一步發(fā)展的障礙。因此，跨地區(qū)跨部門的業(yè)務協(xié)同亟需開辟新的途徑。 在傳統(tǒng)的電子政務建設的過程當中，因為往往會受到各方面的技術條件的制約，再加上不具備完整統(tǒng)一的規(guī)劃管理機制，使得各個部門所建設的辦公系統(tǒng)一般都是互相獨立的，未能實現(xiàn)和其他相關部門的信息交換，造成了政府部門辦公效率低下，難以讓廣大服務對象滿意。而在本課題中，則是重點構建了一個電子政務“一站式”的服務平臺載體，而且這個平臺載體還是相對靈活的，有著較強的可拓展性。能夠有效的解決不同部門之間的信心集成應用問題，而且還能夠?qū)崝?shù)據(jù)交換。這對于電子政府的系統(tǒng)整合來說，有著至關重要的關鍵意義。 1.2 研究意義 對于電子政務系統(tǒng)來說，其內(nèi)在的要求是比較高的，比如由于受到自身數(shù)據(jù)量大系統(tǒng)復雜的影響，就在安全穩(wěn)定數(shù)據(jù)交互分析計算等方面提出了較高的要求。在目前大部分的電子政務所應用的技術一般都是J2EE與Microsoft．Net Framework這兩個主要的構建方式，屬于企業(yè)級的應用平臺，能夠構建起來MVC三層架構的WEB應用系統(tǒng)?？梢宰畲蟪潭鹊蜏p少信息應用集成以及系統(tǒng)開發(fā)的成本，從而給目前電子政務系統(tǒng)的構建提供了一個能夠面向服務的體系結構。應用SSH，可以借助抽象以及具體的組合把，自身的電子政務進行組件化，這樣就能夠真正的實現(xiàn)跨平臺即時業(yè)務流程對接。具體來說，在電子政務系統(tǒng)的構建方面，應用SSH當做架構基礎能夠有效的消除信息孤島的現(xiàn)象，達成信息共享的目的；支持業(yè)務協(xié)同，促進職能的轉變；并且能夠?qū)π畔⑼顿Y進行優(yōu)化，從而減少用戶所遇到的風險。這就能夠有效的提升軟件的可重用性，在具體的硬件軟件的配置方面也有著較好的靈活性，從而能夠在有效的滿足當前政務需要的同時，還方便了日后的維修升級。 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述 根據(jù)相關的調(diào)查結果顯示，我國的省市級兩級政府門戶網(wǎng)站的建設率已達99%之高[2]，而且伴隨著信息技術的發(fā)展，我國的縣級政府網(wǎng)站在最近幾年也有著上升的趨勢。這就能夠有效的證明，我國電子政務信息基礎設施已經(jīng)得到了初步的建立，在一定程度上實現(xiàn)了政府部門的辦公自動化。然而，由于在基層政府以及較低層次的政府下屬機構里面，大多會受到資金不足以及領導忽視的原因制約，系統(tǒng)的軟硬件設備難以及時的更新?lián)Q代，網(wǎng)絡辦公的條件也比較落后，相關的管理人員能力水平不夠，這就使得這些部門的辦公自動化的實際效率大打折扣，難以做到讓服務對象滿意。 而在2006年我國將頂層規(guī)劃思想引入之后，很快就應用到了“網(wǎng)站群建設”建設工程當中，再加上在政府主導之下每年都舉辦一次官方評價的排序活動，可以督促地方政府建立起來自己的網(wǎng)站系統(tǒng)，從而加快了我國政府部門網(wǎng)站建設的總體進程[3]。當前階段，我國政府網(wǎng)站的總體建設水平已經(jīng)取得了初步的成就，在很多方面都有了比較大的改觀，相關的信息構建的概念以及“以用戶為中心”的理念也能夠被充分的應用到政府網(wǎng)站的實際建設過程當中。而伴隨著我國政府網(wǎng)站信息公開得到加強，以及網(wǎng)上在線服務功能的逐步完善，使得廣大人民群眾對于電子政務也由開始的陌生，到現(xiàn)在的熟悉，同時也逐漸的認可起來。通過對哈爾濱天津北京等地區(qū)政府部門的電子政府系統(tǒng)服務的民眾滿意程度的相關調(diào)查能夠發(fā)現(xiàn)，人民群眾對于政府網(wǎng)站的滿意度所受到的影響是多個方面的，其中不僅包括技術功能安全水平，還涉及到了普通公民自身的因素制約，比如學歷職業(yè)年齡等。當前階段，我國已經(jīng)在義務教育階段就開始設立了信息技術課程，某些地區(qū)還能夠在廣大的農(nóng)村地區(qū)給農(nóng)民設立各種信息技術培訓班，這就能夠在最大的程度上推廣電子政務的應用。與其他的計算機信息系統(tǒng)相同的是，電子政務系統(tǒng)對于軟件技術以及系統(tǒng)建設理念也逐漸的提高了標準。開始時候，電子政務系統(tǒng)主要是應用大型機集中運算，之后發(fā)展到了C／S(Client／Server)模式分布式計算，中間又經(jīng)歷了B／S模式的Web計算技術，從而實現(xiàn)了電子政務系統(tǒng)的層級提高。 1.4 電子政務的體系架構 電子政務公眾服務是信息化進程的產(chǎn)物，它是政府機構在內(nèi)部高度信息化的基礎上，以政府門戶網(wǎng)站作為平臺和入口向公眾提供的具有電子化特征的公共服務產(chǎn)品。經(jīng)過多年的探索實踐，政務公開網(wǎng)上辦事和互動參與已成為當前政府門戶網(wǎng)站的主要職能，進而成為電子政務公眾服務的主要內(nèi)容，其體系架構圖如圖1-1所示。電子政務公眾服務的交互與信息系統(tǒng)的應用密不可分，政府門戶網(wǎng)站是提供服務的主要載體和渠道，三大功能的實現(xiàn)程度直接決定了電子政務公眾服務水平的高低，體現(xiàn)了政府職能轉變與管理創(chuàng)新的意識和效果。   圖1-1  電子政務體系架構

電子政務是一種政府的運作模式，一般而言，電子政務包括了兩個方面的內(nèi)容：利用信息技術，政府部門內(nèi)部實現(xiàn)了辦公的信息化管理；政府各部門之間以及政府部門與社會之間利用信息技術進行信息的充分共享，利用網(wǎng)絡來進行政府服務。目前，對電子政務含義的解釋一半存在以下幾種： （1）電子政務就是政府機關利用先進的通信技術以及信息技術，將政府部門內(nèi)部或者部門與社會之間通過網(wǎng)絡進行集成，利用網(wǎng)絡將政府內(nèi)部各部門的功能以及工作的流程進行重新整合以及優(yōu)化，使得政府部門的工作能夠不受時間空間以及部門功能的限制，為社會提供全方位優(yōu)質(zhì)透明的政府管理功能。簡而言之，電子政務就是利用現(xiàn)代信息技術，以網(wǎng)絡為核心，將傳統(tǒng)的政府政務活動進行優(yōu)化，從而達到提高政府管理效率與質(zhì)量的目的。 （2）電子政務是現(xiàn)代政府部門在信息飛速發(fā)展的背景下，為了能夠提高辦公效率；提高工作質(zhì)量；以及降低辦公成本，而將政府的一部分功能（比如信息的發(fā)布信息的管理以及政府內(nèi)部各部門政府內(nèi)部和社會之間的溝通等功能）通過互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)，電子政務就是政府利用先進的信息技術，通過計算機網(wǎng)絡來進行行政等內(nèi)部管理功能，建立起政府內(nèi)部以及政府內(nèi)部和公眾之間的有機服務體系。 從上面國內(nèi)外對電子政務的定義我們可以看出：現(xiàn)代信息與通信技術是目前電子政務的核心；電子政務的主要目的在于提高傳統(tǒng)行政管理的效率行政管理的質(zhì)量以及降低傳統(tǒng)行政管理的成本。 因此，我們可以將電子政務的定義概括為：電子政務就是政府部門為了提高傳統(tǒng)行政管理的效率行政管理的質(zhì)量以及降低傳統(tǒng)行政管理的成本，為了消除政府行政在時間空間以及部門分割等限制，利用先進的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術，社會提供優(yōu)質(zhì)透明規(guī)范的管理和服務而建立的電子信息系統(tǒng)。 1.5 目前我國政務所面臨的問題 我國在經(jīng)歷了電子政務的基礎建設以及應用系統(tǒng)的建設熱潮之后，目前我國電子政務面臨最大的問題是進行信息資源的整合。只有利用先進的信息技術，來進行各部門信息的溝通，實現(xiàn)業(yè)務中各部門信息的共享，才能不斷完善我國電子政務建設，達到電子政務提高政務透明度降低辦公成本的目的。 目前，通過我國電子政務的現(xiàn)狀分析，我國電子政務在信息共享以及信息的及時溝通方面還有很大的缺陷。隨著信息技術的不斷發(fā)展，政府也在不斷的利用先進的技術來努力消除各部門之間的信息壁壘。但是這種努力并沒有一個統(tǒng)一的規(guī)范，對于不同平臺不同規(guī)范的電子政務系統(tǒng)而言，并沒有從根本上來解決異構系統(tǒng)之間信息交互的問題?？偟膩碚f，目前我國電子政務系統(tǒng)正面臨了信息孤島以及一體化問題。 政府各部門之間不僅運行的平臺不統(tǒng)一，而且其采用的數(shù)據(jù)格式也各自不同，因此，很難將各部門之間的孤立信息進行快速的出傳遞。很難建設一個各部門統(tǒng)一的的政府電子政務系統(tǒng)，不能提供一站式的服務，不能從根本上提高政府機關的辦事效率。因此，目前，我國電子政務系統(tǒng)迫切的需要建立一個統(tǒng)一規(guī)范的電子政務平臺接口，采用統(tǒng)一的標準化語言來描述電子政務系統(tǒng)，從而提高政府部門的辦事效率，降低政府部門的辦公成本。 另一方面，我國電子政務系統(tǒng)對自身數(shù)據(jù)的安全性重視不夠，由于電子政務本身的特點就是開放性的，因此，系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)很容易被未授權的第三方竊聽以及篡改。由于有的電子政務系統(tǒng)對安全性的中實行不夠，導致了許多政府部門內(nèi)部敏感的信息沒有按照國家安全管理的規(guī)定來嚴格執(zhí)行，存在了非常大的安全隱患。還是采用防火墻，網(wǎng)絡隔離等傳統(tǒng)的安全措施，并沒有從系統(tǒng)設計的角度來對電子政務系統(tǒng)進行規(guī)范。 1.6 主要研究工作 本論文的主要研究工作包括了以下幾個方面的內(nèi)容： 1．對電子政務的相關理論基礎以及具體的實現(xiàn)技術進行闡釋，在充分認識到傳統(tǒng)電子政務實際應用情況之后，指出傳統(tǒng)的常用架構的優(yōu)勢以及缺陷，并最終提出具體的解決策略。 2．重點進行了開發(fā)技術方面的理論研究，對J2EE的相關概念重要特征及其明顯優(yōu)勢等方面都作出了詳細的介紹，并且對在實際應用過程當中所涉及到的相關技術也作出了闡釋。 3．在具體的參照了電子政務網(wǎng)站的實際應用的基礎之上，采用了SSH架構的主體思想，設計并實現(xiàn)了一個能夠被實際應用的電子政務網(wǎng)站。 4．借助對具體業(yè)務流程的相關描述，將具體的面向服務架構作為基礎的中心，從而能夠開發(fā)出來一個對外服務接口。

第2章 本系統(tǒng)采用的架構和主要技術 2.1 主要技術分析 2.1.1  J2EE技術的發(fā)展現(xiàn)狀 J2EE是一套全然不同于傳統(tǒng)應用開發(fā)的技術架構，包含許多組件，主要可簡化且規(guī)范應用系統(tǒng)的開發(fā)與部署，進而提高可移植性、安全與再用價值。 J2EE核心是一組技術規(guī)范與指南，其中所包含的各類組件、服務架構及技術層次，均有共通的標準及規(guī)格，讓各種依循J2EE架構的不同平臺之間，存在良好的兼容性，解決過去企業(yè)后端使用的信息產(chǎn)品彼此之間無法兼容，企業(yè)內(nèi)部或外部難以互通的窘境[7]。 目前，Java 2平臺有3個版本，它們是適用于小型設備和智能卡的Java 2平臺Micro版（Java 2 Platform Micro Edition，J2ME）、適用于桌面系統(tǒng)的Java 2平臺標準版（Java 2 Platform Standard Edition，J2SE）、適用于創(chuàng)建服務器應用程序和服務的Java 2平臺企業(yè)版（Java 2 Platform Enterprise Edition，J2EE）。J2EE是一種利用Java 2平臺來簡化企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關的復雜問題的體系結構。J2EE技術的基礎就是核心Java平臺或Java 2平臺的標準版，J2EE不僅鞏固了標準版中的許多優(yōu)點，例如"編寫一次、隨處運行"的特性、方便存取數(shù)據(jù)庫的JDBC API、CORBA技術以及能夠在Internet應用中保護數(shù)據(jù)的安全模式等等，同時還提供了對Java Servlets API、JSP（Java Server Pages）以及XML技術的全面支持。其最終目的就是成為一個能夠使企業(yè)開發(fā)者大幅縮短投放市場時間的體系結構。  J2EE體系結構提供中間層集成框架用來滿足無需太多費用而又需要高可用性、高可靠性以及可擴展性的應用的需求。通過提供統(tǒng)一的開發(fā)平臺，J2EE降低了開發(fā)多層應用的費用和復雜性，同時提供對現(xiàn)有應用程序集成強有力支持，完全支持Enterprise JavaBeans，有良好的向?qū)еС执虬筒渴饝茫砑幽夸浿С?，增強了安全機制，提高了性能[8]。 J2EE為搭建具有可伸縮性、靈活性、易維護性的商務系統(tǒng)提供了良好的機制:  1. 保留現(xiàn)存的IT資產(chǎn): 由于企業(yè)必須適應新的商業(yè)需求，利用已有的企業(yè)信息系統(tǒng)方面的投資，而不是重新制定全盤方案就變得很重要。這樣，一個以漸進的（而不是激進的，全盤否定的）方式建立在已有系統(tǒng)之上的服務器端平臺機制是公司所需求的。J2EE架構可以充分利用用戶原有的投資，如一些公司使用的BEA Tuxedo、IBM CICS, IBM Encina,、Inprise VisiBroker 以及Netscape Application Server。這之所以成為可能是因為J2EE擁有廣泛的業(yè)界支持和一些重要的"企業(yè)計算"領域供應商的參與。每一個供應商都對現(xiàn)有的客戶提供了不用廢棄已有投資，進入可移植的J2EE領域的升級途徑。由于基于J2EE平臺的產(chǎn)品幾乎能夠在任何操作系統(tǒng)和硬件配置上運行，現(xiàn)有的操作系統(tǒng)和硬件也能被保留使用。  2. 高效的開發(fā): J2EE允許公司把一些通用的、很繁瑣的服務端任務交給中間供應商去完成。這樣開發(fā)人員可以集中精力在如何創(chuàng)建商業(yè)邏輯上，相應地縮短了開發(fā)時間。高級中間件供應商提供以下這些復雜的中間件服務: 狀態(tài)管理服務讓開發(fā)人員寫更少的代碼，不用關心如何管理狀態(tài)，這樣能夠更快地完成程序開發(fā)。 持續(xù)性服務讓開發(fā)人員不用對數(shù)據(jù)訪問邏輯進行編碼就能編寫應用程序，能生成更輕巧，與數(shù)據(jù)庫無關的應用程序，這種應用程序更易于開發(fā)與維護。 分布式共享數(shù)據(jù)對象CACHE服務-讓開發(fā)人員編制高性能的系統(tǒng)，極大提高整體部署的伸縮性。  3. 支持異構環(huán)境: J2EE能夠開發(fā)部署在異構環(huán)境中的可移植程序?；贘2EE的應用程序不依賴任何特定操作系統(tǒng)、中間件、硬件。因此設計合理的基于J2EE的程序只需開發(fā)一次就可部署到各種平臺。這在典型的異構企業(yè)計算環(huán)境中是十分關鍵的。J2EE標準也允許客戶訂購與J2EE兼容的第三方的現(xiàn)成的組件，把他們部署到異構環(huán)境中，節(jié)省了由自己制訂整個方案所需的費用。  4. 可伸縮性: 企業(yè)必須要選擇一種服務器端平臺，這種平臺應能提供極佳的可伸縮性去滿足那些在他們系統(tǒng)上進行商業(yè)運作的大批新客戶?；贘2EE平臺的應用程序可被部署到各種操作系統(tǒng)上。例如可被部署到高端UNIX與大型機系統(tǒng)，這種系統(tǒng)單機可支持64至256個處理器。（這是NT服務器所望塵莫及的）J2EE領域的供應商提供了更為廣泛的負載平衡策略。能消除系統(tǒng)中的瓶頸，允許多臺服務器集成部署。這種部署可達數(shù)千個處理器，實現(xiàn)可高度伸縮的系統(tǒng)，滿足未來商業(yè)應用的需要。  5.穩(wěn)定的可用性: 一個服務器端平臺必須能全天候運轉以滿足公司客戶、合作伙伴的需要。因為INTERNET是全球化的、無處不在的，即使在夜間按計劃停機也可能造成嚴重損失。若是意外停機，那會有災難性后果。J2EE部署到可靠的操作環(huán)境中，他們支持長期的可用性。一些J2EE部署在WINDOWS環(huán)境中，客戶也可選擇健壯性能更好的操作系統(tǒng)如Sun Solaris、IBM OS/390。最健壯的操作系統(tǒng)可達到99.999%的可用性或每年只需5分鐘停機時間。這是實時性很強商業(yè)系統(tǒng)理想的選擇[9]。 2.1.2  J2EE綜述 J2EE是一個非常廣泛而通用的標準，很大程度上簡化了應用開發(fā)和移植過程，節(jié)省了系統(tǒng)開發(fā)的時間;計算平臺支持Java語言，使得基于J2EE標準開發(fā)的應用系統(tǒng)可以跨平臺地移植;J2EE提供了企業(yè)計算需要的幾乎所有服務，且更加方便實用。由于J2EE具有的這些優(yōu)點，用戶可以根據(jù)需要方便地更新和定制符合企業(yè)項目特點的功能模塊，從而使小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的通用性和實用性都能得到保證。 J2EE(Java 2 Platform，Enterprise Edition)是美國Sun公司推出的一種全新概念的模型，與傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應用程序模型相比有著無法比擬的優(yōu)勢。Java 2企業(yè)版(J2EE)規(guī)范指出，J2EE是一個開發(fā)JSP(Java ServerPage)，Servlet等web應用的平臺。另外，J2EE還描述了這些技術是如何協(xié)作來提供一套完整解決方案的。整個J2EE體系是構建在J2SE(Java2 Platform Standard Edition)的基礎之上的，這表明J2EE的實現(xiàn)技術依靠的是J2SE所提供的標準API和運行時環(huán)境，這一點也保證了J2EE技術具有跨平臺的可移植性和良好的兼容性。其次，彼此獨立的模塊代表了J2EE體系中的各種類型的容器。所謂容器，就是指為組件提供各種必要的底層服務支持的一個運行時環(huán)境。這些底層服務包括了支持數(shù)據(jù)庫訪問、消息服務、郵件服務、事務管理、安全性、遠程訪問支持等各個方面運行于容器中的組件，如Applet，Servlet和JSP等，依靠容器提供的這些底層服務來完成具體的業(yè)務邏輯。不難看出，在J2EE體系為開發(fā)人員提供了多種靈活的組件訪問方式和數(shù)據(jù)訪問方式。從組件間的訪問關系來看，客戶端既可以通過標準的HTTP協(xié)議訪問Web容器組件進而訪問ETB組件:從組件和數(shù)據(jù)的訪問關系來看，客戶端組件、web容器組件都具備了通過標準的JDBC API訪問數(shù)據(jù)庫的能力[10]。 2.1.3  J2EE 的四層模型 J2EE使用多層的分布式應用模型，應用邏輯按功能劃分為組件，各個應用組件根據(jù)他們所在的層分布在不同的機器上。事實上，sun設計J2EE的初衷正是為了解決兩層模式(client/server)的弊端，在傳統(tǒng)模式中，客戶端擔當了過多的角色而顯得臃腫，在這種模式中，第一次部署的時候比較容易，但難于升級或改進，可伸展性也不理想，而且經(jīng)?；谀撤N專有的協(xié)議??通常是某種數(shù)據(jù)庫協(xié)議。它使得重用業(yè)務邏輯和界面邏輯非常困難?，F(xiàn)在J2EE 的多層企業(yè)級應用模型將兩層化模型中的不同層面切分成許多層。一個多層化應用能夠為不同的每種服務提供一個獨立的層，以下是 J2EE 典型的四層結構:  運行在客戶端機器上的客戶層組件； 運行在J2EE服務器上的Web層組件；  運行在J2EE服務器上的業(yè)務邏輯層組件；  運行在EIS服務器上的企業(yè)信息系統(tǒng)(Enterprise information system)層軟件； J2EE應用程序組件 J2EE應用程序是由組件構成的.J2EE組件是具有獨立功能的軟件單元，它們通過相關的類和文件組裝成J2EE應用程序，并與其他組件交互。J2EE說明書中定義了以下的J2EE組件:  應用客戶端程序和applets是客戶層組件。 Java Servlet和JavaServer Pages(JSP)是web層組件。 客戶層組件 J2EE應用可以是基于Web的，也可以是不基于web的。在一個基子Web的J2EE應用中，用戶的瀏覽器可以在客戶層中運行，并且從一個Web服務器上下載Web層中的靜態(tài)HTML，頁面或由JSP或ServletS生成的動態(tài)HTML頁面。 web 層組件 J2EE web層組件可以是JSP 頁面或Servlets.按照J2EE規(guī)范，靜態(tài)的HTML頁面和Applets不算是web層組件。 web層可能包含某些 JavaBean 對象來處理用戶輸入，并把輸入發(fā)送給運行在業(yè)務層上的enterprise bean 來進行處理。  業(yè)務層組件 業(yè)務層代碼的邏輯用來滿足銀行，零售，金融等特殊商務領域的需要,由運行在業(yè)務層上的enterprise bean 進行處理. 下圖表明了一個enterprise bean 是如何從客戶端程序接收數(shù)據(jù)，進行處理(如果必要的話), 并發(fā)送到EIS 層儲存的，這個過程也可以逆向進行。  有三種企業(yè)級的bean: 會話(session) beans, 實體(entity) beans, 和消息驅(qū)動(message-driven) beans. 會話bean 表示與客戶端程序的臨時交互. 當客戶端程序執(zhí)行完后, 會話bean 和相關數(shù)據(jù)就會消失. 相反, 實體bean 表示數(shù)據(jù)庫的表中一行永久的記錄. 當客戶端程序中止或服務器關閉時, 就會有潛在的服務保證實體bean 的數(shù)據(jù)得以保存.消息驅(qū)動 bean 結合了會話bean 和 JMS的消息監(jiān)聽器的特性, 允許一個業(yè)務層組件異步接收JMS 消息。 企業(yè)信息系統(tǒng)層 企業(yè)信息系統(tǒng)層處理企業(yè)信息系統(tǒng)軟件包括企業(yè)基礎建設系統(tǒng)例如企業(yè)資源計劃(ERP), 大型機事務處理, 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),和其它的遺留信息系統(tǒng). 例如，J2EE 應用組件可能為了數(shù)據(jù)庫連接需要訪問企業(yè)信息系統(tǒng)[11]。 2.1.4 J2EE的分布式應用技術 J2EE平臺由一整套服務(Services)、應用程序接口(API)和協(xié)議構成，它對于開發(fā)基于Web的多層、分布式應用提供了功能支持: 1.組件/容器技術 這種基于組件具有平臺無關性的J2EE結構使得J2EE程序的編寫十分簡單，因為業(yè)務邏輯被封裝成可復用的組件，并且J2EE服務器以容器的形式可為所有的組件類型提供后臺服務。 J2EE應用組件可以安裝部署到以下幾種容器中去: (1)Web容器管理所有J2EE應用程序中JSP頁面和Servlet組件的執(zhí)行。Web組件和它們的容器運行在J2EE服務器上; (2)應用程序客戶端容器管理所有J2EE應用程序中應用程序客戶端組件的執(zhí)行。應用程序客戶端和它們的容器運行在客戶端機器上; (3)Applet容器是運行在客戶端機器上的Web瀏覽器和Java插件的結合。 容器設置定制了J2EE服務器所提供的內(nèi)在支持，包括安全，事務管理，JNDI(JavaNaming and Directory Interface)尋址，遠程連接等服務，以下列出了最重要的幾種服務: (1)J2EE事務管理(Transaction Management)模型讓你指定組成一個事務中所有方法間的關系，這樣一個事務中的所有方法被當成一個單一的單元。 (2)JNDI尋址(JNDI Lookup)服務向企業(yè)內(nèi)的多重名字和目錄服務提供了一個統(tǒng)一的接口，這樣應用程序組件可以訪問名字和目錄服務。 (3)數(shù)據(jù)庫連接池(Database Connection Pooling)模型是一個有價值的資源。獲取數(shù)據(jù)庫連接是一項很耗時的工作，而且連接數(shù)非常有限。容器通過管理連接池來緩和這些問題。 2.Servlet和JSP JSP(Java serverpages)是由Sun Microsystems公司倡導、許多公司參與一起建立的一種動態(tài)網(wǎng)頁技術標準。JSP技術有點類似ASP技術，它是在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁HTML文件中插入Java程序段(Scriptlet)和JSP標記(tag)，從而形成JSP文件(*.jsp)。用JSP開發(fā)的Web應用是跨平臺的，即能在Linux下運行，也能在其他操作系統(tǒng)上運行。 JSP技術使用Java編程語言編寫類XML的tags和Scriptlets，來封裝產(chǎn)生動態(tài)網(wǎng)頁的處理邏輯。網(wǎng)頁還能通過tags和Scriptlets訪問存在于服務端的資源的應用邏輯。JSP將網(wǎng)頁邏輯與網(wǎng)頁設計和顯示分離，支持可重用的基于組件的設計，使基于Web的應用程序的開發(fā)變得迅速和容易。Web服務器在遇到訪問JSP網(wǎng)頁的請求時，首先執(zhí)行其中的程序段，然后將執(zhí)行結果連同JSP文件中的HTML代碼一起返回給客戶。插入的Java程序段可以操作數(shù)據(jù)庫、重新定向網(wǎng)頁等，以實現(xiàn)建立動態(tài)網(wǎng)頁所需要的功能。JSP與Java Servlet一樣，是在服務器端執(zhí)行的，通常返回該客戶端的就是一個HTML文本，因此客戶端只要有瀏覽器就能瀏覽。 JSP頁面由HTML代碼和嵌入其中的Java代碼所組成。服務器在頁面被客戶端請求n以后對這些Java代碼進行處理，然后將生成的HTML頁面返回給客戶端的瀏覽器。Java servlet是JSP的技術基礎，而且大型的Web應用程序的開發(fā)需要Java Servlet和JSP配合才能完成。JSP具備了Java技術的簡單易用，完全的面向?qū)ο?，具有平臺無關性且安全可靠，主要面向因特網(wǎng)的所有特點。 Java Servlet:Servlet是一種小型的Java程序，它擴展了web服務器的功能。Servlet提供的功能大多與JSP類似，不過實現(xiàn)的方式不同。JSP通常是大多數(shù)HTML代碼中嵌入少量的Java代碼，而Servlet全部由Java寫成并且生成HTML。 (1)JSP技術的強勢 一次編寫，到處運行。在這一點上Java比PHP更出色，除了系統(tǒng)之外，代碼不用做任何更改。系統(tǒng)的多平臺支持?；旧峡梢栽谒衅脚_上的任意環(huán)境中開發(fā)，在任意環(huán)境中進行系統(tǒng)部署，在任意環(huán)境中擴展。相比ASP/PHP的局限性是顯而易見的。它具有強大的可伸縮性。從只有一個小的Jar文件就可以運行Servlet/JSP，到由多臺服務器進行集群和負載均衡，到多臺Application進行事務處理、消息處理，一臺服務器到無數(shù)臺服務器，Java顯示了一個巨大的生命力。多樣化和功能強大的開發(fā)工具支持。這一點與ASP很像，Java已經(jīng)有了許多非常優(yōu)秀的開發(fā)工具，而且許多可以免費得到，其中一些己經(jīng)可以順利的運行于多種平臺之下。 (2)JSP技術的弱勢 與ASP一樣，Java的一些優(yōu)勢正是它致命的問題所在。正是由于為了跨平臺的功能，為了極度的伸縮能力，所以極大的增加了產(chǎn)品的復雜性。Java的運行速度是用class常駐內(nèi)存來完成的，所以它在一些情況下所使用的內(nèi)存比起用戶數(shù)量來說確實是“最低性能價格比”了。另一方面，它還需要硬盤空間來儲存一系列的.java文件和.Class文件，以及對應的版本文件。 3.數(shù)據(jù)庫訪問 JDBC(Java Database Connectivity):JDBC API為訪問不同的數(shù)據(jù)庫提供了一種統(tǒng)一的途徑，像ODBC一樣，JDBC對開發(fā)者屏蔽了一些細節(jié)的問題，另外，JDBC對數(shù)據(jù)庫的訪問也具有平臺無關性[12]。 2.2 軟件體系結構 軟件的設計不但要考慮到軟件系統(tǒng)的功能，更重要的是軟件的可修改性、可重用性和可靠性等非功能性問題。軟件體系結構的好壞直接關系到軟件性能的好壞。軟件系統(tǒng)的體系結構定義了系統(tǒng)的可計算部件及其相互關系。部件是系統(tǒng)中的一些個體，如客戶、服務器、數(shù)據(jù)庫等。在這一層次的部件間的交互可以是簡單的，如過程調(diào)用及共享變量訪問等也可以是復雜的、語義豐富的，如客戶服務器協(xié)議、數(shù)據(jù)庫訪問協(xié)議等。體系結構不僅說明了系統(tǒng)的構成和拓撲結構，它還顯示了組成系統(tǒng)的元素與系統(tǒng)需求之間的關系，而且體系結構還說明了部件和關聯(lián)之間的結構和語義的區(qū)別[13]。 分層體系結構是大規(guī)模系統(tǒng)的多層次結構，分層還提供了一個管理軟件復雜度及重用的方法。分層體系結構一般用于大規(guī)模系統(tǒng)，一般這些系統(tǒng)都有強烈的管理系統(tǒng)變化和復雜度的要求。由于分層系統(tǒng)登記形式的組織形式，是每一層都給上層提供服務，對下一層則作為一個客戶存在。連接件則由協(xié)議來定義，決定層與層之間如何交互。分層系統(tǒng)具有多個良好的特性，它支持基于不斷增長的抽象層次的設計。 這允許應用者將一個復雜的問題分解成一系列遞增的步驟。當一個系統(tǒng)可以分成若干個由清晰的邊界定義的區(qū)域時，分層系統(tǒng)可以應用在上面。一般情況下，由于復雜度、多軟件包和平臺的差異，并不希望應用開發(fā)人員知道系統(tǒng)中每個軟件層次的細節(jié)，分層則正好提供了管理每個個人開發(fā)者復雜度的體系結構邊界。其次，它支持提升。另外，它也支持重用。如抽象數(shù)據(jù)類型一樣，它允許被同一層的不同應用交互使用，而且使它們可以支持相鄰層的相同接口，這使得用不同的應用程序建立標準的層間接口成為可能。一個分層體系結構可以產(chǎn)生在應用服務的深度和廣度上而得出的信息系統(tǒng)的模型。 2.2.1 Struts2體系結構 Struts2使用了WebWork的設計核心，大量使用攔截器來處理用戶的請求，從而允許用戶的業(yè)務邏輯控制器與Servlet API分離。圖2.2是Struts2的體系結構簡圖。 　　       圖2. 1 Struts2的體系結構簡圖   Struts2框架的大概處理流程如下：  　　1、瀏覽器發(fā)送一個請求。  　　2、核心控制器FilterDispatcher根據(jù)請求決定調(diào)用合適Action。 3、WebWork的攔截器鏈自動對請求應用通用功能，如驗證等。4、回調(diào)Action的execute方法，該execute方法根據(jù)請求的參數(shù)來執(zhí)行一定的操作。5、Action的execute方法處理結果信息將被輸出到瀏覽器中，支持多種形式的視圖[14]。 2.2.2  此框架的優(yōu)點 通過上面對Struts2體系結構的了解，我們發(fā)現(xiàn)Struts2框架適合要設計的系統(tǒng)。主要表現(xiàn)在如下幾個方面：  　與Struts1相比，Struts2對Struts1進行了巨大的改進。　在Action的實現(xiàn)方面：Struts1要求必須統(tǒng)一擴展自Action類，而Struts2中可以是一個普通的POJO。線程模型方面：Struts1的Action工作在單例模式，一個Action的實例處理所有的請求。Struts2的Action是一個請求對應一個實例。沒有線程安全方面的問題。Servlet依賴方面：Struts1的Action依賴于Servlet API，比如Action的execute方法的參數(shù)就包括request和response對象。這使程序難于測試。Struts2中的Action不再依賴于Servlet API，有利于測試，并且實現(xiàn)TDD。封裝請求參數(shù)：Struts1中強制使用ActionForm對象封裝請求的參數(shù)。Struts2可以選擇使用POJO類來封裝請求的參數(shù)，或者直接使用Action的屬性。表達式語言方面：Struts1中整合了EL，但是EL對集合和索引的支持不強，Struts2整合了OGNL（Object Graph Notation Language）。綁定值到視圖技術：Struts1使用標準的JSP，Struts2使用“ValueStack”技術。類型轉換：Struts1中的ActionForm基本使用String類型的屬性。Struts2中使用OGNL進行轉換，可以更方便的使用。數(shù)據(jù)校驗：Struts1中支持覆蓋validate方法或者使用Validator框架。Struts2支持重寫validate方法或者使用XWork的驗證框架。Action執(zhí)行控制的對比：Struts1支持每一個模塊對應一個請求處理，但是模塊中的所有Action必須共享相同的聲明周期。Struts2支持通過攔截器堆棧為每一個Action創(chuàng)建不同的聲明周期[15]。 綜合考慮，此系統(tǒng)運用Struts2框架結構。 2.3 運行環(huán)境與開發(fā)模式的選擇 由于時間以及技術的關系，本系統(tǒng)前臺采用JSP作為WEB開發(fā)平臺。JSP是一項功能強大的，用于構建動態(tài)Web應用程序的技術[12]。JSP可完全利用JAVA架構的強大，安全，高效的平臺特性。JSP是運行在服務器后端編譯后的普通語言運行時代碼，運行時早綁定（Early Binding）,即時編譯，本地優(yōu)化，緩存服務，零安裝配置，基于運行時代碼受管與驗證的安全機制等都為JSP帶來卓越的性能。 數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)采用Microsoft SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫。SQL Server是由Microsoft開發(fā)的一個功能強大的關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它能夠處理大量的數(shù)據(jù)和管理眾多的并發(fā)用戶，保證數(shù)據(jù)的完整性，并提供許多高級管理和數(shù)據(jù)分布能力[16]。 2.3.1 SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫 SQL Server 2000 是Microsoft 公司推出的SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的最新版本。它的特性包括： 1.Internet 集成。SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫引擎提供完整的XML 支持。它還具有構成最大的Web 站點的數(shù)據(jù)存儲組件所需的可伸縮性、可用性和安全功能。SQL Server 2000 程序設計模型與 Windows DNA 構架集成，用以開發(fā) Web 應用程序，并且SQL Server 2000 支持 English Query 和 Microsoft 搜索服務等功能，在Web 應用程序中包含了用戶友好的查詢和強大的搜索功能。 2.可伸縮性和可用性。同一個數(shù)據(jù)庫引擎可以在不同的平臺上使用，從運行 Microsoft Windows? 98 的便攜式電腦，到運行 Microsoft Windows 2000 數(shù)據(jù)中心版的大型多處理器服務器。SQL Server 2000 企業(yè)版支持聯(lián)合服務器、索引視圖和大型內(nèi)存支持等功能，使其得以升級到最大 Web 站點所需的性能級別。 3.企業(yè)級數(shù)據(jù)庫功能。SQL Server 2000 關系數(shù)據(jù)庫引擎支持當今苛刻的數(shù)據(jù)處理環(huán)境所需的功能。數(shù)據(jù)庫引擎充分保護數(shù)據(jù)完整性，同時將管理上千個并發(fā)修改數(shù)據(jù)庫的用戶的開銷減到最小。SQL Server 2000 分布式查詢使您得以引用來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，就好象這些數(shù)據(jù)是 SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫的一部分，同時分布式事務支持充分保護任何分布式數(shù)據(jù)更新的完整性。復制同樣使您得以維護多個數(shù)據(jù)復本，同時確保單獨的數(shù)據(jù)復本保持同步?？蓪⒁唤M數(shù)據(jù)復制到多個移動的脫接用戶，使這些用戶自主地工作，然后將他們所做的修改合并回發(fā)布服務器。 4.易于安裝、部署和使用。 SQL Server 2000 中包括一系列管理和開發(fā)工具，這些工具可改進在多個站點上安裝、部署、管理和使用 SQL Server 的過程。SQL Server 2000 還支持基于標準的、與 Windows DNA 集成的程序設計模型，使 SQL Server 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的使用成為生成強大的可伸縮系統(tǒng)的無縫部分。這些功能使您得以快速交付 SQL Server 應用程序，使客戶只需最少的安裝和管理開銷即可實現(xiàn)這些應用程序。 數(shù)據(jù)倉庫。 SQL Server 2000 中包括析取和分析匯總數(shù)據(jù)以進行聯(lián)機分析處理 (OLAP) 的工具。SQL Server 中還包括一些工具，可用來直觀地設計數(shù)據(jù)庫并通過 English Query 來分析數(shù)據(jù)[17]。 2.3.2 基于B/S的體系結構 本管理系統(tǒng)采用B/S模式，服務器采用著名的web服務器端軟件apache,該http服務器有著良好的跨平臺性和安全性，可以運行在包括windows、linux、mac等操作系統(tǒng)上。用戶客戶端使用各種瀏覽器都能夠進行正常的瀏覽和操作。需要注意的是在程序的開發(fā)過程中，程序和路徑相關的要考慮到不同的操作系統(tǒng)的文件目錄結構。 B/S結構，即Browser/Server(瀏覽器/服務器)結構，就是只安裝維護一個服務器(Server)，而客戶端采用瀏覽器(Browse)運行軟件。它是隨著Internet技術的興起，對C/S結構的一種變化和改進。主要利用了不斷成熟的WWW瀏覽器技術，結合多種Script語言(VBScript、JavaScript等)和ActiveX技術，是一種全新的軟件系統(tǒng)構造技術。  B/S三層體系結構采用三層客戶/服務器結構，在數(shù)據(jù)管理層(Server)和用戶界面層(Client)增加了一層結構，稱為中間件(Middleware)，使整個體系結構成為三層。三層結構是伴隨著中間件技術的成熟而興起的，核心概念是利用中間件將應用分為表示層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)存儲層三個不同的處理層次。三個層次的劃分是從邏輯上分的，具體的物理分法可以有多種組合。中間件作為構造三層結構應用系統(tǒng)的基礎平臺，提供了以下主要功能：負責客戶機與服務器、服務器與服務器間的連接和通信；實現(xiàn)應用與數(shù)據(jù)庫的高效連接；提供一個三層結構應用的開發(fā)、運行、部署和管理的平臺。這種三層結構在層與層之間相互獨立，任何一層的改變不會影響其它層的功能[18]。 

圖2.3  B/S三層體系結構 在B/S體系結構系統(tǒng)中，用戶通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡上的許多服務器發(fā)出請求，服務器對瀏覽器的請求進行處理，將用戶所需信息返回到瀏覽器。而其余如數(shù)據(jù)請求、加工、結果返回以及動態(tài)網(wǎng)頁生成、對數(shù)據(jù)庫的訪問和應用程序的執(zhí)行等工作全部由Web Server完成。隨著Windows將瀏覽器技術植入操作系統(tǒng)內(nèi)部，這種結構已成為當今應用軟件的首選體系結構。顯然B/S結構應用程序相對于傳統(tǒng)的C/S結構應用程序是一個非常大的進步。 B/S三層體系結構的主要優(yōu)點： ?B/S模式提供靈活的信息交流和信息發(fā)布服務。B/S模式借助Internet強大的信息發(fā)布與信息傳送能力可以有效地解決企業(yè)、高等學校內(nèi)部的大量不規(guī)則的信息交流 ?可共享性。單個應用服務器可以為處于不同平臺的客戶應用程序提供服務，在很大程度上節(jié)省了開發(fā)時間和資金投入； ?較好的安全性。在這種結構中，客戶應用程序不能直接訪問數(shù)據(jù)，應用服務器不僅可控制哪些數(shù)據(jù)被改變和被訪問，而且還可控制數(shù)據(jù)的改變和訪問方式 。 ?三層模式成為真正意義上的“瘦客戶端”，客戶端計算機不需要很高的硬件配置，也無需特殊的軟件配置要求，只要有web瀏覽器就可以使用系統(tǒng)。 ?B/S模式提供了一致的用戶界面：B/S模式的應用軟件都是基于Web瀏覽器的，這些瀏覽器的界面都很相似。對于無用戶交互功能的頁面，用戶接觸的界面都是一致的，從而可以降低軟件的培訓費用。 ?在B/S模式下，外部的用戶亦可通過通用的瀏覽器進行訪問。 ?B/S模式的結構易于擴展：由于Web 的平臺無關性，B/S模式結構可以任意擴展，可以從一臺服務器、幾個用戶的工作組級擴展成為擁有成千上萬用戶的大型系統(tǒng)。 ?B/S模式具有更強的信息系統(tǒng)集成性：在B/S模式下，集成了解決企事業(yè)單位各種問題的服務，而非零散的單一功能的多系統(tǒng)模式，因而它能提供更高的工作效率。 2.3.3 運行環(huán)境 該系統(tǒng)運行的必備條件如下： （1）服務器端操作系統(tǒng)：獨立于操作系統(tǒng)的跨平臺系統(tǒng)， 采用Microsoft Windows 2000及以上版本，考慮其穩(wěn)定性。 （2）數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server 2000 服務器版本。 （3）Web服務器：IIS服務器。 （4）客戶端運行環(huán)境：能運行IE 4.0以上或Netscape 4.5以上瀏覽器的操作系統(tǒng)。 2.3.4 開發(fā)模式 對于本系統(tǒng)，其功能目標是實現(xiàn)傳統(tǒng)的人工管理到利用計算機輔助管理的轉變，所以它必須實現(xiàn)整個選課流程的進行，實現(xiàn)對系統(tǒng)用戶的不同管理。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集的實時性要求不高，因此采用Browser/Server結構來進行設計是合理可行的。圖2.4是本系統(tǒng)的網(wǎng)絡應用原理示意圖[19]。

圖2.4系統(tǒng)原理示意圖

第3章 系統(tǒng)需求分析 電子政務是新時期政府改革的重要手段,也是政府為民服務親民執(zhí)政的主要渠道。然而,一浪高過一浪的電子政務建設熱潮并沒有帶來期望的效果,據(jù)有關專家分析,電子政務的成功率平均不到30%[17],低下的電子政務成功率不僅困擾著政府的決策者,也引起了世界范圍內(nèi)有關專家和學者的高度關注,各種相關的理論和方法已經(jīng)開始用于電子政務系統(tǒng)的研究,如系統(tǒng)工程理論組織符號學理論與方法需求工程方法等。由于電子政務非常復雜,目前專家們還沒有一個確定的共識,但普遍認同的是:電子政務屬于信息系統(tǒng),但不是一般的技術信息系統(tǒng),而是一個復雜的社會-技術系統(tǒng),并且,系統(tǒng)越大,功能越全,包含的社會成份越多,社會因素在系統(tǒng)中所占的比例就越大。同時,由于電子政務是人參與較多的系統(tǒng),人的主動性和自學習性將引起電子政務的需求不斷發(fā)生變化,使電子政務變得更為復雜[18]。因此,電子政務絕不是技術本身能夠解決的。Standish集團1996年提供的一份報告認為:在一個信息系統(tǒng)項目失敗的各種原因及所占的比重中,與需求相關的原因占63%[19]。這說明,信息系統(tǒng)項目失敗的最常見的原因并不是技術原因,而是需求問題。既然電子政務是信息系統(tǒng),需求問題自然也就成為電子政務的主要問題,并且,由于電子政務的特殊性和復雜性,使得需求問題表現(xiàn)得更加突出。因此,研究解決電子政務的需求問題是實現(xiàn)電子政務系統(tǒng)目標的有效手段,也是提高電子政務成功率的迫切需要。 3.1 電子政務自身特點 與一般信息系統(tǒng)相比,電子政務有許多特殊之處:（1）協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)多。電子政務項目一般涉及多個不同的部門或一個部門的多個級別層次,以我國電子政務建設為例,分為縱向和橫向兩大類系統(tǒng)?？v向系統(tǒng)出自同一部門,但涉及中央省市縣鄉(xiāng)五級,由于各級政府的人力和資金存在級別及地區(qū)差量客戶價值，然后對客戶進行細分，針對不同價值的客戶群體采取不同的客戶關系管理措施。異,統(tǒng)一協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)多,難度大;橫向系統(tǒng)出自同一地區(qū),但涉及不同的職能部門,由于受部門利益及對電子政務認識的影響,協(xié)調(diào)難度更加突出,部門之間或地區(qū)上下級之間的協(xié)調(diào)成為開展電子政務的最大瓶頸[20]。（2）影響因素多。影響電子政務建設的因素很多,主要有:①認識因素。認識是基礎,人的認識不但受客觀現(xiàn)狀的影響,還受人的思想觀點期望和偏好的影響。認識指導行動,行動影響結果,認識不足最終將影響系統(tǒng)的實際效果。如,對電子政務的重視留在口頭上多,實際行動少;硬件投入多,軟件投入少;重視“形象工程”多,關心實際效果少等。②體制因素。體制是行動的保障,體制不全或不順,再好的認識也無法付諸實施,或收不到預期的效果。如,全國從上到下沒有一個統(tǒng)一的電子政務領導與管理機構,各地機構設置混亂,領導變更頻繁,不同的領導帶來不同的思路,不同的機構采取不同的做法等。（3）變化頻率快。目前中國正處在政府改革時期,新的政策新的規(guī)則隨時都可能出現(xiàn),每一次變革都對電子政務提出新的要求等。這些都是引起電子政務需求不斷發(fā)生變化的因素。（4）服務范圍寬。一般信息系統(tǒng)要達到的目標是為組織內(nèi)部服務的實現(xiàn)組織自身利益的最大化,而電子政務除了需要為政府內(nèi)部服務,實現(xiàn)政府自身辦公自動化的目標外,還有一個很重要的目標是為社會公眾提供服務,不僅要提供單項業(yè)務服務,還要提供多項業(yè)務的“一站式”服務。這種多業(yè)務的“一站式”服務需要政府單獨建立一個綜合性的平臺,聯(lián)通與此相關的所有政府部門的業(yè)務。這種高標準的服務大大增加了電子政務實現(xiàn)的復雜度。（5）安全要求高。電子政務涉及國家安全,對網(wǎng)絡和信息的安全要求比一般信息系統(tǒng)高。按照信息的涉密程度,電子政務網(wǎng)絡分內(nèi)網(wǎng)專網(wǎng)外網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)等,不僅這些網(wǎng)絡之間需要安全地互聯(lián)互通,分布在這些網(wǎng)絡上的應用系統(tǒng)信息也要進行安全的交換,有些還涉及保密,這種高安全性和保密性的要求大大增加了電子政務建設的難度。（6）政策依賴性強。政府是依法行政的,電子政務建設也需要法律和政策依據(jù)。如,政府要建設陽光政府,首先要做到政務公開,這時就需要《信息公開法》。類似的法律和政策還有《個人隱私法》《電子簽名法》《數(shù)據(jù)共享目錄》《信息交換機制》等,但目前在法制建設方面還比較薄弱,這在一定程度上制約了電子政務的順利開展。（7）決策周期長。電子政務項目通常是集體決策的,有些項目還需要逐級匯報,每一級的制約因素是不同的,因此,電子政務的決策過程比較長,而目前電子政務系統(tǒng)對變化的需求反應不敏感。 3.2 需求分析 解決需求問題的最有效的辦法是采用工程化的方法進行電子政務系統(tǒng)開發(fā),即用工程化的辦法解決電子政務系統(tǒng)的需求問題。需求分析是工程化方法的核心內(nèi)容,處在系統(tǒng)開發(fā)生命周期的最初階段,是決定系統(tǒng)成敗的關鍵。 3.2.1 需求分類 所有系統(tǒng)都有需求(Require-ment),需求可以分多個不同的層面,最頂層可分為用戶需求信息需求和系統(tǒng)需求三個方面,用戶需求包括業(yè)務需求和目標需求;信息需求分為角色需求任務需求資源需求和進度需求等;系統(tǒng)需求分為功能需求性能需求用戶界面需求等[9]。如圖3所示:（1）業(yè)務需求(Business requirement)。   圖3-1  需求分類

描述組織的業(yè)務流程改進所需要開展的活動,與組織的目標相關。在本文的研究中業(yè)務需求描述了為實現(xiàn)電子政務項目目標所需要進行的改進業(yè)務流程的工作。（2）目標需求（Objective requirement）。描述了組織為什么要開發(fā)一個系統(tǒng)及組織希望系統(tǒng)色需求用于描述參與電子政務項目的利益相關者。（4）任務需求，也稱活動需求(Activity requirement)。描述組織為實現(xiàn)既定目標所需要開展的各項活動。在本文的研究中,任務需求用于描述電子政務項目的任務,即“做什么”。（5）資源需求(Resource requirement)。描述組織在完成任務過程中所需要的各種資源。在本文的研究中,資源需求用于描述電子政務項目的軟硬件環(huán)境需求。（6）進度需求（Planning requirement）。也稱計劃需求,描述組織開展活動的時間安排。在本文的研究中,計劃需求用于描述電子政務項目的進度安排。（7）功能需求(Functional requirement)。規(guī)定開發(fā)人員必須在產(chǎn)品中實現(xiàn)的軟件功能,用戶利用這些功能來完成任務,實現(xiàn)系統(tǒng)目標。（8）性能需求，也稱非功能需求(Non-functional requirement)。包括系統(tǒng)的性能指標,質(zhì)量屬性和約束。性能指標包括系統(tǒng)的開放性穩(wěn)定性可維護性可擴展性安全性等。質(zhì)量屬性包括系統(tǒng)的可用性完整性效率和健壯性等。約束指限制系統(tǒng)實現(xiàn)的外部環(huán)境,包括資金人才資源條件政策措施等。（9）用戶界面需求。用戶界面需求是用戶愿意使用軟件的關鍵,友好的用戶界面可以使用戶方便有效愉快地使用該軟件,從而發(fā)揮軟件的作用。 3.2.2 需求分析過程 需求分析按需求分類拆分成兩部分,第一部分為用戶需求轉變?yōu)樾畔⑿枨蟛糠?即將用戶的業(yè)務需求和目標需求轉換成信息系統(tǒng)的信息需求,包括目標需求流程需求角色需求任務需求資源需求進度需求等,這部分工作由用戶自己完成;第二部分將信息系統(tǒng)的信息需求轉變?yōu)橄到y(tǒng)需求,包括功能需求性能需求和用戶界面需求等,這部分工作由系統(tǒng)分析師完成。則稱第一部分為用戶需求分析過程,所交付的產(chǎn)品是用戶需求方案;稱第二部分為分析師需求分析過程,所交付的產(chǎn)品是需求規(guī)格說明書。本文研究的是第一個過程,即如何將用戶需求轉變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)的信息需求過程。本文的用戶需求方案是指用戶將用戶需求轉變成信息系統(tǒng)的信息需求所提交的一系列文檔,通過對業(yè)務需求目標需求角色需求任務需求資源需求和進度需求的分析,得到有關系統(tǒng)目標業(yè)務流程任務軟硬件條件等在內(nèi)的詳細表達用戶需求的一套系統(tǒng)需求文檔。 3.3 系統(tǒng)可行性分析 3.3.1 技術可行性 本系統(tǒng)將會是一個基于JSP下的電子政務系統(tǒng)設計與實現(xiàn)，對現(xiàn)有技術進行評價，以明確能否利用現(xiàn)有技術進行系統(tǒng)開發(fā)及系統(tǒng)實施。計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展和計算機硬件性價比的不斷提升，使計算機全面應用于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)成為可能。B/S開發(fā)模式COMDCOM技術在國內(nèi)各行各業(yè)的信息管理系統(tǒng)開發(fā)中已經(jīng)被廣泛采用，實踐證明這些技術都非常適合企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)的開發(fā)。本系統(tǒng)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫平臺為SQL Server 2005，輔助開發(fā)工具用Dreamweaver 8，并基于通用可擴展的數(shù)據(jù)接口(JDBC)全面支持MS-SQL數(shù)據(jù)庫技術，繼承了傳統(tǒng)的客戶關系管理系統(tǒng)的優(yōu)點，同時又突出了基于Internet平臺的交流渠道，在個性化方面也具有獨到的優(yōu)勢。 3.3.2 安全可行性 電子政務不僅是一項先進的軟件技術產(chǎn)品，也是一項企業(yè)的商業(yè)戰(zhàn)略和管理理念。功能方面包括客戶服務客戶關懷和數(shù)據(jù)挖掘，是極少數(shù)能涵蓋互聯(lián)網(wǎng)時代全面客戶關系需要的產(chǎn)品。在客戶端，它提供了統(tǒng)一客戶服務渠道電子郵件電話等與客戶互動的能力；在服務器端提供了客戶追蹤分析功能，實現(xiàn)一對一行銷。所以為企業(yè)運作過程提供了可靠保證。 3.3.3 效率可行性 本電子政務系統(tǒng)旨在通過將人力資源業(yè)務流程與信息技術進行有效的整合，不斷地改善企業(yè)銷售服務和市場營銷等與客戶關系有關的業(yè)務流程并提高各個環(huán)節(jié)的自動化程度，使得企業(yè)可以更低成本更高效率地滿足客戶的需求，最大程度的提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有的客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來最大價值的客戶群。因此帶來的經(jīng)濟回報將遠遠超過信息化過程中的投入。 3.3.4 管理可行性 在軟件開發(fā)中的管理策略對軟件本身質(zhì)量影響極大，由于軟件是邏輯產(chǎn)品而不是物質(zhì)產(chǎn)品，其開發(fā)進度的“能見度”比較低，軟件生產(chǎn)的進度和指標不易標識和度量，問題不易及時發(fā)現(xiàn)和糾正。需求條件的不定因素多且易發(fā)生變化，從而使得軟件生產(chǎn)的管理不同于一般的工程管理，有它自身的特殊性和復雜性。 管理規(guī)范是一套指導性文件，也是一套技術規(guī)范，是管理技術人員進行業(yè)務活動的行為準則。其中，管理規(guī)范的作用和效果：（1）提高了軟件開發(fā)過程的“能見度”，將邏輯產(chǎn)品物資化；（2）促進標準制定與貫徹的統(tǒng)一；（3）促進了標準化管理與軟件系統(tǒng)建設的統(tǒng)一；（4）促進了標準編制與技術開發(fā)的統(tǒng)一；（5）根據(jù)規(guī)范可以統(tǒng)一軟件開發(fā)及運行管理的有關想法，使有關人員的相互理解和協(xié)作變得更為容易；（6）減少了作業(yè)和文檔的重復，從而提高了開發(fā)效率；（7）可以排除軟件研制中的人為因素的影響，保證了軟件質(zhì)量的均勻化，因而易于積累開發(fā)經(jīng)驗，促進技術水平的提高；（8）由于規(guī)范對軟件的文檔內(nèi)容格式都做了明確的規(guī)定，使軟件開發(fā)的委托者和軟件開發(fā)的承當者之間相互理解。 在團隊合作上必須有較好的管理，管理的好壞是該項目成敗的關鍵。本系統(tǒng)是獨立開發(fā)的管理系統(tǒng)，也應當以管理規(guī)范為出發(fā)點，提高軟件的能見度，提高軟件的可復用性。（1）將軟件開發(fā)周期分為可行性研究及計劃需求分析概要設計詳細設計編碼和單元測試（實現(xiàn)）組裝測試運行和維護七個方面；（2）規(guī)定對軟件項目的術語項目描述任務技術方法工具等方面進行詳細說明和標識。 有統(tǒng)一的規(guī)范，對于他人參與軟件的開發(fā)是有利的，這雖是一個畢業(yè)設計，但一個開放規(guī)范的代碼為他人學習今后提高軟件的開發(fā)有利的，統(tǒng)一的管理規(guī)范對于開發(fā)后期軟件的修改排錯是有利的，在開發(fā)前提出管理規(guī)范是可行的。 3.4 電子政務系統(tǒng)開發(fā)流程 （1）由用戶自己提出需求方案的必要性通過分析電子政務特殊性及需求問題對電子政務系統(tǒng)的影響,本文認為,電子政務系統(tǒng)應由用戶自己提供需求方案。原因在于:①電子政務項目建設的目的是應用,而應用的主體是政府公務員,如果政府內(nèi)部沒  圖3-2  管理信息系統(tǒng)生命周期     圖3-3  電子政務系統(tǒng)生命周期   有明白人,政府CIO對自己要建一個什么樣的系統(tǒng)都表達不清楚的話,這樣的電子政務項目是不可能成功的。②鑒于電子政務項目的特殊性和復雜性,只有政府公務員出身的政府CIO才能對電子政務有深刻的了解,并能動態(tài)跟蹤需求的變化。讓他們直接參與電子政務項目的需求分析,提供相應的需求方案,既是必要的,也是必須的,對提高電子政務項目的成功率具有重要意義。③用戶提供的電子政務需求方案不僅有利于系統(tǒng)分析師分析需求,而且可以成為評價電子政務項目建設結果的依據(jù)。因此,在電子政務項目的開發(fā)流程中,增加由用戶直接提供需求方案的環(huán)節(jié),讓政府CIO參與并主導項目的需求,是很有必用一個單獨的包圖表示，系統(tǒng)功能包。

3.4.1 系統(tǒng)安全需求 對于企業(yè)用戶來說，商業(yè)數(shù)據(jù)是高度敏感的信息，系統(tǒng)安全是需要認真考慮和嚴密計劃的問題。系統(tǒng)的安全性需求主要包括以下方面： （1）身份認證 本系統(tǒng)采用用戶名+密碼+驗證碼的身份認證機制。通過系統(tǒng)的檢驗，成功后才可以登錄系統(tǒng)。 （2）防止非法數(shù)據(jù)訪問 安全問題除了包括合法身份的確認，還包括數(shù)據(jù)在保存和傳輸中不被竊取或更改，以及如何阻止非法侵入主機和核心數(shù)據(jù)系統(tǒng)等。 對私有數(shù)據(jù)訪問的識別(密碼安全代碼等信息)，這些信息一直有效，直至用戶退出系統(tǒng)。防止非法用戶進入主機系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。利用防火墻技術和網(wǎng)管系統(tǒng)，對非法進入進行嚴格審查，過濾非法數(shù)據(jù)，可以確保主機系統(tǒng)的安全運行和核心數(shù)據(jù)庫的完整。 采用多種網(wǎng)絡安全技術，可以通過防火墻加密設置口令設置權限和安全協(xié)議SSL技術保證數(shù)據(jù)的安全性。 3.5 系統(tǒng)用例分析  這個系統(tǒng)涉及到三大系統(tǒng)用例，通過系統(tǒng)的用例分析來構建軟件模型，采用面向?qū)ο蟮默F(xiàn)代軟件分析來分析出每一個模型圖實體圖，通過系統(tǒng)用例分析來剖析系統(tǒng)功能。本系統(tǒng)涉及的用例為公眾用戶和管理員。   圖 3-4公眾 用例分析 面向公眾的功能模塊的主要功有： （1）領導信箱 用戶可以在網(wǎng)站上面給政府領導發(fā)送郵件。 （2）表格下載 在該模塊當中能夠下載政府提供的相關資料表格。 （3）政務公開 廣大公眾在充分的了解到了政務相關政務信息信箱。 （4）便民電話 提供政府政務電話。 （5）留言板 廣大公眾用戶能夠?qū)φ招畔溥M行留言，如果有異議還可以進行投訴。

圖3-6 管理員 用例分析

由于在這個系統(tǒng)管理平臺當中，其主要的政務網(wǎng)站的管理與維護的系統(tǒng)管理人員。這個平臺能夠在政務專網(wǎng)內(nèi)部得到實際的運行。

第4章 總體設計 本系統(tǒng)基于MVC模式，采用Struts+Hibernate架構，如圖3-1，分為表示層、業(yè)務層和數(shù)據(jù)訪問層。層與層之間通過接口聯(lián)系，業(yè)務實體貫穿于三個層次，表現(xiàn)層的業(yè)務實體展現(xiàn)視圖通過表單和業(yè)務實體之間進行轉換。通過系統(tǒng)構件的分層，可以將頻繁變動的業(yè)務邏輯層分離出來，實現(xiàn)通用類構件的完全復用。并且在各個模塊之間設計統(tǒng)一的接口，當某一模塊業(yè)務邏輯改變時，使系統(tǒng)之間的影響最小，使系統(tǒng)實現(xiàn)即插即用，讓系統(tǒng)容易升級。   圖4-1系統(tǒng)設計架構圖

4.1 系統(tǒng)規(guī)劃 4.1.1 系統(tǒng)總體目標 整個庫爾勒市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)網(wǎng)站系統(tǒng)分為十大子模塊：首頁、領導信箱、地區(qū)概況、動態(tài)信息、法律法規(guī)、招商引資、網(wǎng)上辦事、政務公開、便民服務、政府部門網(wǎng)站。作為面向公眾的交流平臺，充分展示庫爾勒市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的業(yè)績和風采。首頁是對網(wǎng)站九個主要頻道中主要功能的展示，它包含各個欄目的導航、最新的即時政務信息、工作動態(tài)、公告通知等一些的最新發(fā)布消息，還包含了相關網(wǎng)站的友情鏈接和對站內(nèi)的政務信息搜索引擎，便于更方便地查找站內(nèi)政務信息和資料；后臺的主要功能是對系統(tǒng)用戶、政務公開、公告通知、招商信息、規(guī)劃方案、政策法規(guī)、注冊會員進行管理，包括對信息進行新增、修改、刪除及對網(wǎng)站進行一些相關的維護。 4.1.2 系統(tǒng)的總體結構 （1）    領導信箱：書記信箱，辦公室主任信箱 （2）    地區(qū)概況 （3）    動態(tài)信息：公告公示，政務信息動態(tài) （4）    法律法規(guī) （5）    招商引資：投資要聞，招商活動，展會信息 （6）    網(wǎng)上辦事：辦事指南，意見反饋，表格下載 （7）    政務公開：干部任免，政府文件，政府采購 （8）    便民服務：便民電話，投訴舉報 （9）    政府部門網(wǎng)站 4.1.3 開發(fā)環(huán)境 開發(fā)此系統(tǒng)所需用到的軟件環(huán)境如下： 1.JDK1.6及其以上版本：該版本是當前的最高版本，其中添加了舊版本所不具備的許多新特性。 2.Web應用服務器：Tomcat6.0及其以上版本。雖然是一款綠色軟件，但其功能比較強大，方便易用，極適合中小型系統(tǒng)應用。可從網(wǎng)上免費下載，從而降低開發(fā)成本。 4.2 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。 **市規(guī)劃和國土資源局網(wǎng)站總體圖如圖4.2所示

圖4.2總體圖

4.3 電子政務工會網(wǎng)站的結構設計   圖4.3 結構設計 （1）領導信箱 用戶可以在網(wǎng)站上面給政府領導發(fā)送郵件。 （2）表格下載 在該模塊當中能夠下載政府提供的相關資料表格。 （3）政務公開 廣大公眾在充分的了解到了政務相關政務信息信箱。 （4）便民電話 提供政府政務電話。 （5）留言板 廣大公眾用戶能夠?qū)φ招畔溥M行留言，如果有異議還可以進行投訴。 4.4 數(shù)據(jù)庫概要設計 人們在總結信息資源開發(fā)、管理和服務的各種手段時，認為最有效的是數(shù)據(jù)庫技術。數(shù)據(jù)庫的應用已越來越廣泛。從小型的單項事務處理系統(tǒng)到大型復雜的信息系統(tǒng)大都用先進的數(shù)據(jù)庫技術來保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整體性、完整性和共享性。目前，一個國家的數(shù)據(jù)庫建設規(guī)模（指數(shù)據(jù)庫的個數(shù)、種類）、數(shù)據(jù)庫信息量的大小和使用頻度已成為衡量這個國家信息化程度的重要標志之一。 數(shù)據(jù)庫設計是建立數(shù)據(jù)庫及其應用系統(tǒng)的技術，是信息系統(tǒng)開發(fā)和建設中的核心技術，具體說，數(shù)據(jù)庫設計是指對于一個給定的應用環(huán)境，構造最優(yōu)的數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應用系統(tǒng)，使之能夠有效地存儲數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應用需求。 總的來說，數(shù)據(jù)庫的設計對系統(tǒng)的經(jīng)濟性、功能性和效率有很大的影響，要設計一個好的數(shù)據(jù)庫，就要求在設計時盡量避免數(shù)據(jù)的多余，另外，還要盡可能提高數(shù)據(jù)的存取速度。按規(guī)范化理論的要求，關系模式應盡量取高級范式，尤其對記錄數(shù)較多的關系，低級范式將會造成存儲的大量重復，是空間遭受嚴重浪費。另一方面，從存取速度上考慮，希望一個模式涉及的屬性越多越好，相互運算越少越好，這樣，又應取低級范式，因此，速度與空間在范式上是相互矛盾的。     這樣，就要求我們在設計數(shù)據(jù)庫時要嚴格地探討它的使用環(huán)境，充分了解用戶的需求，清楚地掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點，進行綜合的評價和分析設計出的數(shù)據(jù)庫應滿足以下要求： (1)充分反映出用戶的要求，即能夠正確地反映出用戶的實現(xiàn)環(huán)境，包括預處理的全部數(shù)據(jù)。 (2)能夠支持用戶所需的所有“加工” (3)能夠被某種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所接受。 (4)具有較高的質(zhì)量，冗余量最小，數(shù)據(jù)一致性，完整性好，無更新異常，易于理解，便于維護，高效率等等。

圖4.4 電子政務工會網(wǎng)站ER圖

第5章  系統(tǒng)的實現(xiàn) 5.1 前臺   在首頁的政務公開欄目中列出即時的政務公開。當用戶想查看更多政務信息時，點擊政務公開欄中的更多按鈕，此時會列出系統(tǒng)的所有政務信息信息，選擇所要查看的某一條政務信息便會把詳細內(nèi)容顯示在政務動態(tài)頁面?？梢栽谡展_欄目底部的政務檢索框中直接輸入所要查找的政務信息中的關鍵字，同樣可以鏈接到與輸入關鍵字相關的政務信息顯示在政務頁面。   用戶可以在網(wǎng)站上面給政府領導發(fā)送郵件。

4.3.2后臺 成功登錄到后臺管理的界面后，對政務信息的操作包括新增、修改、刪除。當系統(tǒng)信息過多時，為方便管理員對某條信息的快速操作，系統(tǒng)提供了查詢功能，具體操作與前臺會員進行的查詢操作基本相同。  

第6章 系統(tǒng)測試 軟件測試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程。軟件工程的目標是開發(fā)出高質(zhì)量的完全符合用戶需要的軟件，因此，通過測試發(fā)現(xiàn)錯誤之后還必須診斷并改正錯誤，這是測試的目的。對軟件進行測試的結果也是分析軟件可靠性的重要依據(jù)。軟件測試有以下三個目的[38]：（1）軟件測試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程。（2）好的測試方案是極可能發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試方案。（3）成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測試。 本章第一節(jié)詳細介紹了軟件測試方法。第二節(jié)詳細介紹了軟件測試基本原則。第三節(jié)系統(tǒng)的解決了本系統(tǒng)所使用到的測試方案和測試用例。第四節(jié)對典型模塊的測試結果進行分析和總結。第五節(jié)對本章內(nèi)容進行了小結。 6.1 軟件測試方法 按照測試過程是否執(zhí)行程序可分為靜態(tài)分析和動態(tài)測試。 （1）靜態(tài)分析 靜態(tài)分析不執(zhí)行被測試軟件，通過對需求分析說明書軟件設計說明書及源程序做結構檢查流程圖分析編碼分析等來找出軟件錯誤。是十分有效的軟件質(zhì)量控制方法。 （2）動態(tài)測試 動態(tài)測試以執(zhí)行程序并分析程序來查錯。為了進行軟件測試，需要預先準備好兩種數(shù)據(jù)，即輸入數(shù)據(jù)和預期的輸出結果。 按照測試內(nèi)容不同分為黑盒法和白盒法。 （1）黑盒法 黑盒法又叫功能測試，測試者完全不考慮程序內(nèi)部結構和內(nèi)部特性，把軟件看成一個黑盒，測試時僅關心如何尋找出使程序不按要求運行的情況，因而測試是在程序接口進行的。黑盒法是最基本的測試法，主要測試軟件能否滿足功能要求，看輸入能否被正確地接收且能否正確地輸出結果。 （2）白盒法 白盒法又叫結構測試，用白盒法測試時，按照程序內(nèi)部的邏輯測試程序檢驗程序中的每一條通路是否能按預定的要求正確工作。與黑盒測相反，測試時將程序看作是一個透明的盒子，測試人員完全了解程序的內(nèi)部結構和處理過程。 6.2 軟件測試原則 軟件測試階段最關鍵的技術是設計測試方案。此軟件測試使用以界面為基礎的測試。以界面為基礎的測試僅僅依靠軟件與其運行環(huán)境之間的界面來選擇和產(chǎn)生測試數(shù)據(jù)，而不管軟件的具體需求和具體實現(xiàn)細節(jié)。包括軟件輸入輸出數(shù)據(jù)的類型取值范圍以及取值的概率分布等[38]。 具體而言包括以下幾個方面： （1）應當把“盡早和不斷地測試”作為開發(fā)者的座右銘。 （2）程序員應該避免檢查自己的程序，測試工作應該由獨立的專業(yè)的軟件測試機構來完成。 （3）設計測試用例時，應該考慮到合法的輸入和不合法的輸入，以及各種邊界條件，特殊情況下要制造極端狀態(tài)和意外狀態(tài)，比如網(wǎng)絡異常中斷電源斷電等情況。 （4）一定要注意測試中的錯誤集中發(fā)生現(xiàn)象，這和程序員的編程水平和習慣有很大的關系。 （5）對測試錯誤結果一定要有一個確認的過程。一般有A測試出來的錯誤，一定要有一個B來確認，嚴重的錯誤可以召開評審會進行討論和分析。 （6）制定嚴格的測試計劃，并把測試時間安排得盡量寬松，不要希望在極短的時間內(nèi)完成一個高水平的測試。 （7）回歸測試的關聯(lián)性一定要引起充分的注意，修改一個錯誤而引起更多錯誤出現(xiàn)的現(xiàn)象并不少見。 （8）妥善保存一切測試過程文檔，意義是不言而喻的，測試的重現(xiàn)性往往要靠測試文檔。 6.3 測試的主要內(nèi)容 為了保證測試的質(zhì)量，一般測試分為功能測試，性能測試和安全性測試等等。 6.3.1 功能測試 表6-1 功能測試用例 測試用例    步驟    預期結果    實際結果 如果用戶名和密碼都為空，用戶登錄測試    不輸入用戶和密碼，點擊登錄按鈕    不能登錄    與預期相符 如果用戶名和密碼都都正確，用戶登錄測試    輸入正確的用戶名和密碼，點擊登錄按鈕    登錄成功    與預期相符 如果用戶名是正確的，密碼是錯誤的，用戶登錄測試    輸入正確的用戶名和不正確的密碼，點擊登錄按鈕    不能登錄    與預期相符 如果用戶名是錯誤的，密碼是正確的，用戶登錄測試    輸入錯誤的用戶名和正確的密碼，點擊登錄按鈕    不能登錄    與預期相符 6.3.2 性能測試 性能測試通常由五個階段組成：計劃、腳本創(chuàng)建、場景定義、場景執(zhí)行和結果分析。 計劃性能測試：定義性能測試要求，例如并發(fā)用戶的數(shù)量、典型業(yè)務流程和所需響應時間。 創(chuàng)建Vuser腳本：將最終用戶活動捕獲到自動腳本中，具體步驟：創(chuàng)建腳本選擇協(xié)議、錄制腳本、編輯腳本和檢查修改腳本是否有誤。 定義場景：使用LoadRunner Controller設置負載測試環(huán)境，具體步驟：創(chuàng)建Scenario、選擇腳本、設置機器虛擬用戶數(shù)、設置Schedule、如果模擬多機測試設置Ip Spoofer。 運行場景：通過LoadRunner Controller驅(qū)動、管理和監(jiān)控負載測試，主要是分析scenario。 分析結果：使用LoadRunner Analysis創(chuàng)建圖和報告并評估性能。   圖6-1  性能測試流程圖 測試目的：檢驗系統(tǒng)的最大吞吐量，檢驗現(xiàn)行的業(yè)務系統(tǒng)在各種壓力下的運行狀況，檢驗系統(tǒng)的運行瓶頸，獲取系統(tǒng)的處理能力等等。 具體實施行為：測試服務器在承受N個虛擬用戶下的狀態(tài)；監(jiān)控并分析服務器的性能指標，測試目的是為了監(jiān)控性能并找出性能瓶頸。 6.3.3安全性測試概述 安全性測試(security testing)是有關驗證應用程序的安全服務和識別潛在安全性缺陷的過程，安全性測試并不最終證明應用程序是安全的，而是用于驗證所設立策略的有效性，這些對策是基于威脅分析階段所做的假設而選擇的，主要分兩個方面網(wǎng)頁安全漏洞檢測和SQL注入。 表6-2 安全性測試用例 Step    input    output    result    memo 1    輸入數(shù)據(jù)庫中不存在的用戶名,密碼進行登錄    系統(tǒng)給出錯誤提示    Pass     2    輸入數(shù)據(jù)庫中存在的用戶名,錯誤的密碼,進行登錄    系統(tǒng)給出錯誤提示    Pass     3    輸入數(shù)據(jù)庫中存在的密碼和存在的用戶名,但是用戶名和密碼不匹配,進行登錄    系統(tǒng)給出錯誤提示    Pass     4    對密碼框中輸入的密碼進行復制粘貼    復制粘貼不會成功    Pass     5    在link后添加單引號,如http://localhost：8080/dzzw;    界面不會出現(xiàn)異常    Pass     6    使用正確的用戶名和密碼進行登錄之后,點擊瀏覽器的back按鈕    頁面跳轉到登錄界面，不記錄密碼信息    Pass     7    在用戶名和密碼文本框中輸入<script>alter("abc")<script>,登錄?? ?跳轉到提示錯誤信息頁面?? ?Pass?? ? 8?? ?登錄之后,點擊登出,點擊瀏覽器的back按鈕?? ?頁面需要重新登錄才能進入?? ?Fail?? ?后退之后還是可以進入頁面 9?? ?登錄錯誤N次之后?? ?系統(tǒng)在N小時內(nèi)不允許再次登錄?? ?Fail?? ?非法登錄之后還是會暴露登錄之后的界面 6.3.4兼容性測試概述 兼容性測試之待測試項目在特定的硬件平臺上，不同的應用軟件之間，不同的操作系統(tǒng)平臺上，在不同的網(wǎng)絡等環(huán)境中能正常的運行的測試。 兼容性測試的目的：待測試項目在不同的操作系統(tǒng)平臺上正常運行，包括待測試項目能在同一操作系統(tǒng)平臺的不通過版本上正常運行；待測試項目能與相關的其他軟件或系統(tǒng)的“和平共處”；待測試項目能在指定的硬件環(huán)境中正常運行；待測試項目能在不同的網(wǎng)絡環(huán)境中正常運行。 兼容性測試無法做到完全的質(zhì)量保證，但對于一個項目來講，兼容性測試是一個必不可少的步驟。 表6-3 ?兼容性測試用例 Step?? ?input?? ?output?? ?result 1?? ?在Windows XP系統(tǒng)中用IE瀏覽器打開網(wǎng)站電子政務網(wǎng)站?? ?顯示登錄頁面?? ?Pass 2?? ?在Windows 7系統(tǒng)中用IE瀏覽器打開網(wǎng)站內(nèi)容系統(tǒng)?? ?顯示登錄頁面?? ?Pass 3?? ?在Windows Vista系統(tǒng)中用IE瀏覽器打開網(wǎng)站電子政務網(wǎng)站?? ?顯示登錄頁面?? ?Pass 4?? ?在Windows 2000系統(tǒng)中用IE瀏覽器打開網(wǎng)站電子政務網(wǎng)站?? ?顯示登錄頁面?? ?Pass 5?? ?在Windows XP系統(tǒng)中用360瀏覽器打開網(wǎng)站電子政務網(wǎng)站?? ?顯示登錄頁面?? ?Pass 6?? ?在Windows XP系統(tǒng)中用遨游瀏覽器打開網(wǎng)站電子政務網(wǎng)站?? ?顯示登錄頁面?? ?Pass 7?? ?在Windows XP系統(tǒng)中用Fire Fox瀏覽器打開網(wǎng)站電子政務網(wǎng)站?? ?顯示登錄頁面?? ?Pass 8?? ?在Windows XP系統(tǒng)中用QQ瀏覽器打開網(wǎng)站電子政務網(wǎng)站?? ?顯示登錄頁面?? ?Pass ?? ??? ??? ?

第7章 結 ?論 在本論文所設計與實現(xiàn)的電子政務系統(tǒng)框架當中，能夠真正的突破傳統(tǒng)上的網(wǎng)站架構模式，同時也極大的改變了政府部門的辦公模式。在這種“一站式”的辦公系統(tǒng)當中，能夠充分的利用先進的網(wǎng)絡信息技術，創(chuàng)建一個新型的辦公系統(tǒng)類型，能夠最大程度的提升政府部門的辦公效率與辦公質(zhì)量，滿足廣大群眾的正常需求。本論文主要取得了一下幾個方面的研究成果： （1）充分分析了國內(nèi)外的相關研究狀況，具體的研究了電子政務在當前社會發(fā)展中的實際需求，而且對于系統(tǒng)的優(yōu)點以及不足也作出了詳細的闡釋，在此基礎上提出了具體的項目創(chuàng)建內(nèi)容。 （2）開發(fā)了一個能夠符合實際需要的電子政務應用系統(tǒng)構架，應用了J2EE技術來對電子政府應用系統(tǒng)進行設計與開發(fā)，從而保障了框架系統(tǒng)的可靠性拓展性以及靈活性，能夠方便日后的維護，也保障了信息的安全。這對于電子政務應用系統(tǒng)的設計與開發(fā)無疑是具有著比較好的借鑒意義。 （3）在具體結合了電子政務系統(tǒng)開發(fā)案例的基礎上，闡釋了系統(tǒng)概要設計數(shù)據(jù)庫設計以及模塊的實現(xiàn)的具體過程以及注意事項，還能夠根據(jù)不同的需求來作出個性化的定義管理。 但是，雖然本論文能夠取得了一定的研究成果，但是由于受到筆者自身的理論水平以及實踐經(jīng)驗的限制，還是有著一定的不足，這就需要伴隨著對電子政務系統(tǒng)理解的不斷深化，來作出以下幾個方面的探索： （1）基于系統(tǒng)架構而言，雖然面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)架構能夠快捷地進行電子政務應用，而且也使用上了相關的技術來優(yōu)化架構性能，但是在目前日趨多元化的應用環(huán)境之下，如何保障系統(tǒng)的應用性能，仍然是一個亟待解決的問題。 （2）今后在電子政務研究方面所需要重點研究的，就是集中到應用系統(tǒng)的整合以及政務信息的交換之上。而在技術的研究方面則會重點放在構建規(guī)范標準的數(shù)據(jù)庫表以及實現(xiàn)各個不同的系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換接口標準開發(fā)之上。因為只有有效的解決了以上兩個方面的問題，才能夠真正的消除傳統(tǒng)政務當中的“數(shù)字鴻溝”以及“信息孤島”等缺陷，以便最大程度的體現(xiàn)出來電子政務的優(yōu)越性以及良好的可操作性。

第8章 致 ? 謝 經(jīng)過為期將近半年的努力，這篇論文終于能夠最終完成。在論文的寫作過程當中，由于受到我個人的理論水平以及實踐經(jīng)驗的限制，使我遇到了種種的困難障礙，幸好有我的導師的不辭辛勞對我做出指導幫助，而且，在整個課題期間，他都給予了我最大程度上的信任與耐心，并著力培養(yǎng)我的獨立思考能力和探索創(chuàng)新精神，其中，無私的幫助和明晰的指導，才能讓這篇論文取得了最后的成功。而導師的嚴謹治學態(tài)度也給我做出了榜樣。所以，在這里我要向我的導師致以最衷心的謝意！ 還有就是，在論文的實際寫作過程當中，我的同事以及同學朋友們熱心的為我提供幫助，提出一些寶貴的意見建議，而且，還給我搜集到了一些有用的資料，我也在此表達我真誠的謝意。我還要感謝各位專家能夠抽出百忙之身對本論文不厭其煩的審閱，并提出了讓我受益匪淺的寶貴意。

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