下午3點(diǎn)，在北京上小學(xué)二年級(jí)的皓皓放學(xué)回到家，開(kāi)始了“云”端學(xué)習(xí)。根據(jù)課程安排，皓皓當(dāng)天要學(xué)習(xí)的漢語(yǔ)故事是“道不同，不相為謀”。“‘道不同，不相為謀’的意思是，志向不同的人，不能在一起做事。比如，有的小朋友讀書(shū)是為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)……”書(shū)桌旁，一臉稚氣的皓皓望著屏幕上的AI老師，聽(tīng)得津津有味。結(jié)束這堂語(yǔ)文課，當(dāng)天皓皓還有個(gè)“重要任務(wù)”要執(zhí)行——跟VIPKID的外教老師Jack連線學(xué)習(xí)英語(yǔ)，一周三次。

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和移動(dòng)應(yīng)用終端的快速普及，而今，像皓皓這樣開(kāi)始“云”端學(xué)習(xí)的用戶越來(lái)越多。而新冠肺炎疫情更是為“云”端學(xué)習(xí)按下了“快進(jìn)鍵”。

在線教育“飛入尋常百姓家”

雖然還不到8歲，但對(duì)于“云”端學(xué)習(xí)這種方式，如今的皓皓早已習(xí)慣了。“有教材、有視頻，孩子在家也可以學(xué)習(xí)，不需要線下機(jī)構(gòu)那樣定期去現(xiàn)場(chǎng)。”皓皓的媽媽侯女士告訴記者，早在2016年，皓皓剛剛兩歲時(shí)，她就陪著孩子一起試聽(tīng)了一些線上學(xué)習(xí)課程，比如巧虎早教課等。后來(lái)，發(fā)現(xiàn)兒子對(duì)線上課程表現(xiàn)出了些許興趣，便趁熱打鐵陸續(xù)購(gòu)買了一些課程。現(xiàn)在，隨著兒子慢慢長(zhǎng)大，皓皓“云”端學(xué)習(xí)的課程已覆蓋語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、思維和圍棋等。

“‘云’端就能學(xué)習(xí)，這省去了不少路上的時(shí)間和精力，學(xué)習(xí)時(shí)間也相對(duì)自由，這個(gè)優(yōu)勢(shì)在疫情下更加明顯。”不只時(shí)間安排上更方便，省錢也是侯女士為兒子選擇線上課程的一個(gè)重要原因，“比如同樣的英語(yǔ)外教課，線下一堂‘一對(duì)一’課程需要300元至400元，線上只需要100元至200元，相比便宜不少”。

性價(jià)比僅是一方面。“云”端學(xué)習(xí)，效果究竟如何?“為了保證線上學(xué)習(xí)的效果，有些課程會(huì)安排1個(gè)至2個(gè)老師，一位授課老師、一位輔導(dǎo)老師，他們會(huì)分別從不同角度跟家長(zhǎng)和孩子溝通，以保證學(xué)習(xí)效果。”讓侯女士感到欣慰的是，對(duì)于“云”端學(xué)習(xí)，兒子不僅不排斥，還挺喜歡。“比如在英語(yǔ)課堂上，孩子特別喜歡跟老師介紹自己身邊的趣事或者向老師展示自己畫(huà)的畫(huà)。從一開(kāi)始聽(tīng)不懂指令，到現(xiàn)在可以跟老師進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流，這個(gè)進(jìn)步挺讓人驚喜的。”侯女士說(shuō)，“后期，我們可能還會(huì)給他報(bào)名線上鋼琴陪練和美術(shù)。”

皓皓的“云”上學(xué)習(xí)經(jīng)歷只是近年來(lái)“云”端學(xué)習(xí)逐漸升溫的一個(gè)縮影。《第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億，占全國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的46.8%，與2019年6月相比，用戶規(guī)模增長(zhǎng)約1.91億，增幅近82%;從增幅上看，在線教育用戶滲透率明顯提升，已經(jīng)正式走入中國(guó)家庭。其中，低幼及素質(zhì)教育、K12學(xué)科培訓(xùn)近兩年在在線教育領(lǐng)域的市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大。

“云上學(xué)習(xí)不僅具有豐富的優(yōu)質(zhì)師資資源，也節(jié)省了大量接送時(shí)間，因此家長(zhǎng)更傾向于為孩子選擇線上學(xué)習(xí)。”VIPKID在線教室中心負(fù)責(zé)人張武鋒說(shuō)。

成年人自我提升需求旺盛

不只是爸媽給孩子買網(wǎng)課，如今一部分成年人的學(xué)習(xí)陣地也搬上了“云”端。在公司同事的推薦下，“90后”肖女士最近就成了一名“云”端學(xué)習(xí)愛(ài)好者。“我購(gòu)買的線上課程是關(guān)于四六級(jí)培訓(xùn)考試的，選擇線上是因?yàn)樯险n時(shí)間比較自由，就算不能上直播課，也可以看回放，費(fèi)用也不高，而且報(bào)名還送配套學(xué)習(xí)資料。”肖女士說(shuō)。

像肖女士一樣，利用“云”端充電的職場(chǎng)人士還有很多。家住北京石景山區(qū)的孟女士也是其中一位。兩年前，孟女士報(bào)名在線學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的相關(guān)課程?，F(xiàn)在，在結(jié)束了第一次“云”端學(xué)習(xí)課程后，她又在“云”端學(xué)習(xí)起了繪畫(huà)。“這是大鵬教育開(kāi)設(shè)的‘七合一’網(wǎng)課，可以學(xué)素描、水彩、水粉、彩鉛、油畫(huà)等，每周三次，效果還不錯(cuò)。”如今的孟女士不僅自己成了一名“云”端學(xué)習(xí)愛(ài)好者，在她的影響下，女兒也喜歡上了“云”端學(xué)習(xí)。

兩位女士的故事不是個(gè)例。據(jù)人社部發(fā)布的消息，我國(guó)線上技能培訓(xùn)發(fā)展迅速，截至2020年5月9日，全國(guó)線上技能培訓(xùn)注冊(cè)總?cè)舜螖?shù)已超過(guò)830萬(wàn)，在全國(guó)職業(yè)技能提升行動(dòng)一季度培訓(xùn)總?cè)舜螖?shù)中，線上培訓(xùn)占一半。淘寶教育《2020年成年人自我提升報(bào)告》也顯示，3成用戶把網(wǎng)課買給孩子，7成買給自己，成年人的“自我優(yōu)化”從未停止。

用戶體驗(yàn)仍需提升

“未來(lái)幾年，云上學(xué)習(xí)技術(shù)的持續(xù)升級(jí)、個(gè)性化教育的普及還將推動(dòng)‘云’端學(xué)習(xí)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步增長(zhǎng)。”在張武鋒看來(lái)，疫情為“云”端學(xué)習(xí)提供了天然的用戶習(xí)慣培育期，這讓在線教育意外獲得了發(fā)展良機(jī)。“以VIPKID為例，我們已打破在線青少兒英語(yǔ)‘一對(duì)一’不盈利的‘魔咒’，連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)單位運(yùn)營(yíng)成本為正，并拿下了在線少兒英語(yǔ)80%的市場(chǎng)份額，迎來(lái)了最好的發(fā)展局面。”張武鋒說(shuō)。

有著多年線下運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的老牌教育機(jī)構(gòu)新航道國(guó)際教育集團(tuán)同樣對(duì)“云”端學(xué)習(xí)市場(chǎng)充滿期待。“‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代，教育行業(yè)更加需要思考如何借科技之力打造更加優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，從而滿足消費(fèi)者的多樣化需求。”新航道國(guó)際教育集團(tuán)教學(xué)管理部總監(jiān)蘭熙介紹，后疫情時(shí)代，打造英語(yǔ)學(xué)習(xí)線上線下深度融合的生態(tài)，線上線下“夾擊”式擊破廣大雅思備考者口語(yǔ)和寫(xiě)作輸出障礙，新航道2020年11月正式推出“OMO(Online-Merge-Offline線上線下融合)外教批改系統(tǒng)”學(xué)習(xí)平臺(tái)。“這一‘云’端學(xué)習(xí)方式讓高質(zhì)量的雅思備考擺脫了地域限制，在中國(guó)老師的課堂上，學(xué)生們也能遠(yuǎn)程享受到匹配課程內(nèi)容的外教批改。”蘭熙說(shuō)。

而這或許只是個(gè)開(kāi)始。“眼下，中國(guó)正在引領(lǐng)全球5G技術(shù)的發(fā)展，一旦基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)置完畢，它將極大地提升在線教育特別是沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，借助支持5G的IoT設(shè)備，‘云’端學(xué)習(xí)屆時(shí)將會(huì)更加靈活。”張武鋒說(shuō)。

當(dāng)然，“云”端學(xué)習(xí)風(fēng)生水起的同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。“現(xiàn)在，有些線上課程已經(jīng)成為線下課程的有益補(bǔ)充，但是還不能替代線下課程更為真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。另外，孩子看電子屏幕久了，視力也會(huì)受到影響，這點(diǎn)需要家長(zhǎng)和孩子共同注意。”侯女士說(shuō)。

“技術(shù)僅是實(shí)現(xiàn)教育的一種手段，教育產(chǎn)品不是快消品。”張武鋒認(rèn)為，從“能上課”到“上好課”，未來(lái)致力于“云”端學(xué)習(xí)的相關(guān)從業(yè)者還要繼續(xù)努力提升消費(fèi)者體驗(yàn)。