“老板明明可以直接搶錢(qián)，卻偏要給我兩根烤腸。”

(相關(guān)資料圖)

大年初五凌晨，在三亞被宰得麻木的大華，躺在旅館床上，點(diǎn)開(kāi)朋友圈發(fā)了這樣的吐槽。

怨氣當(dāng)然不是一天積累起來(lái)的，從大年初二飛三亞開(kāi)始，大華感覺(jué)自己就成了被圈起來(lái)的羊。98一杯的奶茶，78一個(gè)的冰淇淋，168一只的皮皮蝦，在越來(lái)越狠的刀下，短短三天，錢(qián)包癟成了一張皮。

但即便如此，大華卻不得不接受，“店鋪開(kāi)門(mén)的有限，各個(gè)吃東西的地方都大排長(zhǎng)隊(duì)，能買(mǎi)到吃的已經(jīng)不錯(cuò)了。”

大華的遭遇，事實(shí)上是今年春節(jié)旅游的一個(gè)縮影。而背后反映的是：一朝解封，出行的繁榮對(duì)停擺已久旅游商業(yè)基礎(chǔ)的沖擊。

可以看到，在各地通過(guò)景區(qū)門(mén)票減免或打折、發(fā)放文旅消費(fèi)券等政策措施，拉動(dòng)旅游開(kāi)放下，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)火爆。

但這種驟然而至的爆發(fā)需求，對(duì)各地的配套商業(yè)設(shè)施，卻是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

比如，有人在網(wǎng)上分享，自己在景區(qū)吃飯，餐館套裝餐具都沒(méi)有，店家現(xiàn)洗了幾個(gè)碗拿出來(lái)用。且店里就一個(gè)服務(wù)員，他們中途需要自己去后廚要水、端菜。

而種種非常規(guī)因素疊加下，各種報(bào)道中關(guān)于這個(gè)春節(jié)旅游市場(chǎng)的認(rèn)知，變得魔幻起來(lái)：

·最開(kāi)始是游客“控訴”被宰，比如沖上熱搜的“北海4個(gè)菜1500塊”。

·然后評(píng)論區(qū)，一邊罵景區(qū)商家“黑心”，一邊冷嘲熱諷游客過(guò)年出去旅游，活該被宰。

·緊接著承受壓力的商家出來(lái)陳述委屈，“每樣菜都是明碼標(biāo)價(jià)，不存在中間操作。”

那么，真實(shí)的情況到底是怎樣的呢？為此，我們采訪了幾位旅游過(guò)年的親歷者，挖掘了魔幻背后的現(xiàn)實(shí)。

01 行走的羔羊，被關(guān)起來(lái)宰

第三個(gè)黃牛（幫忙引路的）走過(guò)的時(shí)候，棠溪忍不住攔下對(duì)方問(wèn)價(jià)。

她已經(jīng)堵在國(guó)道上7個(gè)小時(shí)了，放眼望去，車(chē)隊(duì)還是一條長(zhǎng)龍，導(dǎo)航顯示，這段堵到像豬肝一樣紅的路，還有5.8公里。

眼睜睜地看著一些小車(chē)跟著黃牛脫困，而黃牛價(jià)格也從200漲到300，棠溪從最開(kāi)始的不屑一顧，到最后主動(dòng)投降。

“感覺(jué)自己就是一只送上門(mén)的肥羊。”棠溪自嘲道，而原本她是想通過(guò)春節(jié)旅游避坑的。

最近兩年，催婚像炮火一樣在28歲的棠溪身上炸開(kāi)了花。過(guò)年走親戚更是災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)，飯桌上同一幫人能?chē)Z炸好幾天，“連4歲的侄子都知道我是嫁不出去的老姑娘”。

年前收到親戚要給自己介紹相親對(duì)象的風(fēng)聲后，她當(dāng)即決定不回老家，旅游過(guò)年——春節(jié)放假當(dāng)天，就從深圳自駕去湛江，預(yù)備第二天早上8點(diǎn)在徐聞港搭船上海南島。

且在得知通往徐聞的高速擁堵后，她特意選了國(guó)道，但車(chē)子才開(kāi)出不遠(yuǎn)，就再也寸步難行。眼看再堵下去，就趕不上第二天的船了，她只能咬牙找了黃牛。

但很快她發(fā)現(xiàn)，黃牛似乎也不太靠譜：帶的都是偏僻的村間小路，更坑的是繞了一段時(shí)間，黃牛一踩油門(mén)跑了。

被留在荒郊野外的棠溪和其他車(chē)主氣憤不已，“但黑燈瞎火的，你只能自認(rèn)倒霉?！弊詈螅蠹易灾鲗?dǎo)航，來(lái)來(lái)回 回走錯(cuò)了幾次路，終于在天亮前抵達(dá)了徐聞港。

而上島的艱難，也預(yù)示了這趟海南之旅，不會(huì)太順利。

與開(kāi)頭大華的經(jīng)歷類(lèi)似，棠溪也感覺(jué)錢(qián)包時(shí)刻被惦記。比如，28一瓶的康師傅冰紅茶，98一杯的奶茶，坐一小時(shí)150的沙灘椅。

“想將就吃碗泡面都不行，園區(qū)不讓自帶食物?！碧南忉?zhuān)熬褪潜魂P(guān)起來(lái)宰?！?/p>

舟舟也有“千里送人頭”之感，到青海湖之前，她壓根沒(méi)想過(guò)天氣會(huì)如此惡劣——一開(kāi)車(chē)門(mén)就吃了一嘴沙，先她一步跳下去的狗子，更是被吹的差點(diǎn)飛起來(lái)。

但舟舟只能硬著頭皮往前走，畢竟這是她“一意孤行”的結(jié)果：

羨慕朋友圈別人青海湖的藍(lán)冰美圖，舟舟先后否定了父親希望宅在家里休息、母親提議去寺院上香的安排，力主大年初一開(kāi)車(chē)去青海湖玩。

而進(jìn)到景區(qū)范圍，入眼的是附近鎮(zhèn)子所有店面都關(guān)著門(mén)，伴著黃沙，像鬼鎮(zhèn)一般。

看到這種情況，舟舟爸媽萌生退意，但舟舟不甘心，“那天我無(wú)人機(jī)都帶了，衣服也準(zhǔn)備了三套，怎么也要出幾張發(fā)朋友圈的圖。”

可當(dāng)時(shí)的風(fēng)速，不允許她走去青海湖，只能退而求次，打卡了門(mén)口的騎牦牛項(xiàng)目，“這是我對(duì)這次青海湖之行最后的倔強(qiáng)?！?/p>

然而頂著黃沙排隊(duì)半小時(shí)，交了50塊錢(qián)，手腳并用硬薅著毛爬上了牛背之后，不到10秒她就被趕了下來(lái)。

要知道，平時(shí)騎牦牛起碼能坐5分鐘，這次沒(méi)坐穩(wěn)就被趕了下來(lái)，連騎牛自拍都來(lái)不及。

這對(duì)心心念念要拍美照的舟舟來(lái)說(shuō)，已經(jīng)夠掃興，上車(chē)的時(shí)候，還被爸爸諷刺了一句，“錢(qián)多燒得慌?！崩硖澋闹壑蹧](méi)敢回嘴。

原以為當(dāng)天的情況已經(jīng)夠讓人郁悶了，沒(méi)想到回到家，老爸又感冒了。

“初二我爸躺在沙發(fā)上，唉聲嘆氣，雖然沒(méi)說(shuō)我什么，但我老心虛了?！?舟舟表示自己當(dāng)時(shí)干啥都輕手輕腳的，之后的假期再也沒(méi)敢作妖。

相比棠溪、舟舟的不順，同樣旅行過(guò)年的阿明夫婦玩得倒是盡興。

他們從成都驅(qū)車(chē)三個(gè)多小時(shí)，一路暢通無(wú)阻到自貢燈會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。今年趕上燈會(huì)遷址擴(kuò)建，規(guī)模和內(nèi)容都豐富了很多——5大專(zhuān)題區(qū)，賽博朋克唐裝機(jī)甲兔、三星堆銅人像、英雄聯(lián)盟系列彩燈各有特色，兩人逛了3個(gè)多小時(shí)，才把所有項(xiàng)目都逛完。

但也正因?yàn)檫@里的時(shí)間拉得太長(zhǎng)，讓他們當(dāng)晚的住宿安排，栽了大跟頭。

02 海景房，只是民宿名字帶海罷了

阿明雙眼盯著前路，一副專(zhuān)心開(kāi)車(chē)的樣子，實(shí)際上余光時(shí)刻留意身邊妻子的動(dòng)靜。

她已經(jīng)輾轉(zhuǎn)各大平臺(tái)半小時(shí)，還沒(méi)有找到一間合適的酒店，怒氣值一路飆升，隨時(shí)可能會(huì)對(duì)攔住她提前訂房的自己開(kāi)噴。

其實(shí)，問(wèn)題不在于無(wú)房可訂，而是不敢訂：大年三十還只要兩三百一晚的酒店，大年初一價(jià)格就翻倍了，離景區(qū)較近的便捷酒店，更是飆漲至上千元，幾乎是平時(shí)的5倍。

這遠(yuǎn)超夫妻倆的消費(fèi)水平，阿明理解妻子的怨氣，但自己也十分委屈：鑒于以往曾遇到酒店虛假宣傳有免費(fèi)停車(chē)位的情況，他更傾向于現(xiàn)場(chǎng)訂房。

更何況，在他看來(lái)，像自貢這樣的四五線小城市，再漲也漲不到哪兒去。沒(méi)想到現(xiàn)實(shí)竟然如此離譜。

最后，他們不得不住到離景區(qū)10多公里外的一間破舊旅館里，看到泛黃的床單、污糟的廁所和同樣翻倍的價(jià)格，阿明感覺(jué)妻子的氣壓又低了一點(diǎn)。

相比于準(zhǔn)備不足，被“酒店刺客”打得措手不及的阿明，已經(jīng)是第二次到廈門(mén)旅游的小沐，對(duì)此早有預(yù)期，也更愿意花錢(qián)買(mǎi)舒服。甚至為了能在房間看到海，她預(yù)定了大幾百一晚的海景房。

但站到民宿門(mén)口那一刻，她心中充斥著被耍的感覺(jué)。

那是一棟位于鬧市區(qū)的自建樓，鐵質(zhì)的窗戶、樓梯赤裸裸地暴露在外面，樓與樓之間幾乎觸手可及，甚至能聽(tīng)到對(duì)面樓炒菜的聲音。

惱怒的小沐找到店員理論，才知道自己被套路了：民宿其實(shí)有2棟樓，另一棟樓在“海邊”，而房間都叫“海景房”，具體住哪一棟都是隨機(jī)分配的，她不幸被分到了看不到海這棟。

盡管小沐十分不爽，但行程的車(chē)子都提前訂好了，此時(shí)換房太麻煩，再加上店員對(duì)她們相當(dāng)殷勤，主動(dòng)幫忙提行李等，她最終還是住了下來(lái)。

據(jù)小沐觀察，像這種打著“海景房”的名義，實(shí)際上只是名字帶海的民宿并不鮮見(jiàn)，吃虧上當(dāng)?shù)摹按笤┓N”，也大有人在。

“可能店家覺(jué)得我們心中有海吧?！毙°遄猿暗?。

差不多同期，在另一座海濱城市北海，同樣舊地重游的文問(wèn)，選了更保險(xiǎn)的住宿方案——預(yù)定了三年前住過(guò)的酒店。

但她也沒(méi)能逃過(guò)失望。“作為回頭客，看重的就是酒店的服務(wù)品質(zhì)，沒(méi)想到等來(lái)老板磨了三年的刀?！蔽膯?wèn)抱怨。

這次她明顯感受到了酒店設(shè)施的敷衍——廁所沒(méi)紙，還有一天沒(méi)熱水。最令人郁悶的當(dāng)屬吹風(fēng)機(jī)，每隔10秒就要停一次電，她只能重復(fù)“吹一下—掛回墻上重啟—再吹一下”的循環(huán)，吹一次頭，手都差點(diǎn)舉廢。

更令文問(wèn)受傷的是老板的態(tài)度，在她提出更換或檢修的要求后，對(duì)方直接拒絕了她，與之前的熱情爽朗判若兩人。

而老板的轉(zhuǎn)變，文問(wèn)實(shí)際早有預(yù)感：確定要來(lái)之后，她第一時(shí)間找到老板訂房，還拿到了“優(yōu)惠價(jià)”380元一晚。

交完錢(qián)之后，她又鬼使神差地去美團(tuán)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)自己訂的房間其實(shí)只需360元一晚！

自覺(jué)被殺熟，文問(wèn)將平臺(tái)截圖發(fā)給老板質(zhì)問(wèn)，對(duì)方理虧之下，把房?jī)r(jià)降到340元。

“那時(shí)候感覺(jué)新年漲價(jià)也正常，并且心里也還是愿意相信他的?！蔽膯?wèn)有些懊悔。至于后面為什么不換房，她將原因歸結(jié)為“中國(guó)式原諒”：來(lái)都來(lái)了，臨時(shí)再去訂酒店更麻煩。

實(shí)際上，大多數(shù)中國(guó)人出門(mén)旅行都抱有“多一事不如少一事”心理，但很多時(shí)候?qū)e人的寬容，最后會(huì)演變成對(duì)自己的殘忍。

03 每日上一當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣

“花甲的肉都掉在下面了，不滿意你們可以自己數(shù)啊?！痹诓惋嫷昀习迓詭П梢牡膯苈曄?，文問(wèn)臊得臉通紅。

事情的起因是，第一天行程結(jié)束，她們專(zhuān)門(mén)趕去橋港老街吃海鮮。但每一份菜，質(zhì)量都嚴(yán)重縮水。

據(jù)文問(wèn)描述，45一份的海鮮粥，里面只有兩只蝦、兩片青菜。40一盤(pán)的花甲，一眼望去全是空殼。她沒(méi)忍住，在花甲上來(lái)的時(shí)候，嘟囔了一句，“怎么都是空殼”，就慘遭老板回懟。

成功把店里客人質(zhì)疑的目光引導(dǎo)到文問(wèn)他們身上后，老板滿不在乎地回了后廚。文問(wèn)被堵得厲害，決定反擊回去，“我拉著我男朋友，把花甲殼一個(gè)個(gè)挑出來(lái)，再把肉一個(gè)個(gè)放進(jìn)去，擺完一看，一半都是空的?！?/p>

再次出來(lái)上菜的老板，被她們的操作弄得一臉懵，態(tài)度放軟表示可以便宜8塊錢(qián)。沒(méi)有理會(huì)這毫無(wú)誠(chéng)意的示弱，感覺(jué)贏得尊嚴(yán)之戰(zhàn)的文問(wèn)，付了花甲的錢(qián)，就拉著男朋友走了。

不過(guò)，雖然出氣了，但錢(qián)花了，東西還沒(méi)吃到，實(shí)在有點(diǎn)“傷敵一千自損一千二”。

為了避免重蹈覆轍，第二次他們先踩點(diǎn)，選中了一家客流很紅火的店，預(yù)約了第二天來(lái)吃。且吃的時(shí)候，自己挑活的海鮮，讓店家加工。

結(jié)果結(jié)賬價(jià)格比稱重價(jià)高出200多不說(shuō)，菜的實(shí)際分量也和稱重不符。最明顯的是4斤的富貴螺，裝盤(pán)只有淺淺的一層（10寸盤(pán)子）。

連續(xù)被宰之后，文問(wèn)不禁懷念起3年前的北海之旅：騎在電瓶車(chē)上望著銀灘的海岸線，映入眼簾的藍(lán)天、碧海、白色沙灘美不勝收；那時(shí)自買(mǎi)海鮮加工，200元足夠幾個(gè)朋友大快朵頤一頓，兜里揣著2000塊錢(qián)，她們盡興玩了7天。

如今風(fēng)景依舊，人文卻大變樣。

在北海的最后一天，文問(wèn)和男友因?yàn)殡娖寇?chē)停車(chē)問(wèn)題，差點(diǎn)被打。

據(jù)文問(wèn)介紹，停車(chē)劃地收費(fèi)是當(dāng)?shù)貞T例，“但之前會(huì)明碼標(biāo)價(jià)，而那天我們停的地方什么提示都沒(méi)有”，因此面對(duì)村民突然提出的收費(fèi)要求，她也要求對(duì)方提供一份收據(jù)。

誰(shuí)料話一出口，村民竟然惱羞成怒，攔下他們的電瓶車(chē)，一把拔走了鑰匙。文問(wèn)男友出手阻止，不僅手被劃傷，還被威脅“叫人來(lái)打你們”。

“就這件事，讓我對(duì)北海的濾鏡徹底稀碎?！蔽膯?wèn)心灰意冷道。

不僅文問(wèn)，身在廈門(mén)的小沐，同樣感受到了人文氣息的流逝。在對(duì)話中，她反復(fù)提及2019年在鼓浪嶼旅游時(shí)的一個(gè)場(chǎng)景：在一間不起眼的小店買(mǎi)一碗刨冰，不僅好吃還可以免費(fèi)續(xù)杯。

在她的印象中，廈門(mén)類(lèi)似的“寶藏小店”遍地開(kāi)花，都是“去了還想再去一次”的存在。

但這一次的鼓浪嶼之行，從啟程的第一步，就開(kāi)始受到暴擊。

她在攜程上購(gòu)買(mǎi)登島的船票，特意選了更貴的豪華艙?？缮洗蟀l(fā)現(xiàn)，豪華艙和普通艙是同一個(gè)區(qū)域，這讓小沐覺(jué)得自己像個(gè)冤大頭。

上島之后，小沐的心情更不美麗了：記憶中別具閩南風(fēng)味的小吃店，大多在疫情中倒下，取而代之的是味道統(tǒng)一的連鎖門(mén)店。

“感覺(jué)獨(dú)特感沒(méi)有了?！毙°逵行┩锵А?/p>

中午吃飯，她選了一家生意很好的連鎖店，牌子上明碼標(biāo)價(jià)寫(xiě)著10塊一份沙茶面，但點(diǎn)完結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)，收的是38元。問(wèn)了就說(shuō)是會(huì)給加海鮮，但端上來(lái)的面里只是多了兩個(gè)魚(yú)丸。

也就是說(shuō)，她再次花比別人貴4倍的價(jià)格，嗦了差不多同樣的面。

當(dāng)然，這畢竟是景點(diǎn)內(nèi)，被宰想想也就接受了。讓小沐郁悶的是，不去景點(diǎn)，也逃不開(kāi)冤大頭魔咒。

第二天，為了緩解在景點(diǎn)受的傷，她們選擇逛街。在一個(gè)特色潮牌店里，小沐看中了一件衣服，但店里沒(méi)貨，她本來(lái)要就此作罷的。但店員小姐姐熱情地拉住她，表示明天就能調(diào)貨過(guò)來(lái)。

盛情難卻下，她禮貌地加了對(duì)方微信。沒(méi)想到隔天一早，小姐姐就打來(lái)語(yǔ)音，說(shuō)貨補(bǔ)上了，而且有好幾個(gè)顏色款系可以挑選，在昨天優(yōu)惠的基礎(chǔ)上可以再給她一個(gè)員工價(jià)。

看對(duì)方這么上心，小沐就過(guò)去了。一進(jìn)門(mén)小姐姐就挽住了她的手，中間試穿也各種給意見(jiàn)，她覺(jué)得承了對(duì)方很大的情，當(dāng)場(chǎng)買(mǎi)了兩件，和對(duì)方開(kāi)心作別。

但這場(chǎng)滿意的購(gòu)物，在當(dāng)天下午就被顛覆了——她們?nèi)チ硪粋€(gè)區(qū)逛的時(shí)候，恰好去了這家潮牌店的主店，然后發(fā)現(xiàn)同樣的衣服，主店的價(jià)格比小沐買(mǎi)的便宜了近兩百。

美好印象屢屢破防下，小沐提前終止了廈門(mén)之旅，打道回府。沒(méi)想到登機(jī)前的最后一刻，還在被“背刺”：

當(dāng)她整理好心情，拎著兩箱精挑細(xì)選的伴手禮路過(guò)機(jī)場(chǎng)店鋪時(shí)，猛然發(fā)現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)買(mǎi)同款伴手禮，不僅價(jià)格便宜一倍多，還包郵。

事實(shí)上，對(duì)旅游消費(fèi)相對(duì)更貴，大家是有預(yù)期的，但今年正值大家的出游興頭，撞上旅游市場(chǎng)的準(zhǔn)備不足，花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的不是開(kāi)心，而是處處遇“坑”。

（應(yīng)受訪者要求，文中大華、舟舟、阿明、棠溪、文問(wèn)、小沐均為化名。）

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“表外表里”（ID：excel-ers），作者：付曉玲 曹賓玲，編輯：Reno，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。