擔(dān)心泄露隱私、缺乏渠道，閑置手機(jī)該如何發(fā)揮余熱？
74.4%受訪者期待建立安全可靠的回收平臺
隨著手機(jī)更新迭代的速度加快，不少年輕人手中都有多部閑置手機(jī)。據(jù)中國家用電器研究院等2020年發(fā)布的《中國廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理及綜合利用行業(yè)白皮書2019》顯示，我國2019年手機(jī)的理論報廢量約為2.89億臺，重量約為5.78萬噸。對于閑置手機(jī)，你會選擇回收處理嗎?
近日，中國青年報社社會調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)(wenjuan.com)，對2011名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，69.3%的受訪者有兩部及以上閑置手機(jī)。59.4%的受訪者表示會將閑置手機(jī)留著當(dāng)備用機(jī)，44.9%受訪者會送給父母長輩使用。對于手機(jī)回收，78.5%的受訪者擔(dān)心會泄露個人隱私。74.4%的受訪者希望建立安全可靠的手機(jī)回收平臺，以保障個人權(quán)益。
近七成受訪者有兩部及以上閑置手機(jī)
家住安徽蚌埠的80后青年李偉(化名)表示，由于工作的關(guān)系，會留一部手機(jī)備用，其他的手機(jī)則會留給父母使用。“我換手機(jī)的頻率不是特別高，基本上一年半換一部?，F(xiàn)在手機(jī)質(zhì)量都挺好的，使用壽命很長，有的功能比較完好的手機(jī)就會留給父母?，F(xiàn)在有的手機(jī)還支持遠(yuǎn)程協(xié)助，父母不會操作時，我就能遠(yuǎn)程幫他們操作，比較方便”。
95后的周非(化名)曾有兩部閑置的手機(jī)，一部給了家人，另一部比較新的，放到了某網(wǎng)站的回收平臺上，因為手機(jī)的保值率較高，通過回收能有一筆不小的收入，“跟我預(yù)期的價值差不多，反正留在手里也沒什么用，不如出掉”。
調(diào)查顯示，59.4%的受訪者表示會將閑置手機(jī)留著當(dāng)備用機(jī)，44.9%受訪者會送給父母長輩使用，放到二手網(wǎng)站/回收網(wǎng)站上售賣的占28.7%，置之不管的占25.8%。
78.5%受訪者擔(dān)心手機(jī)回收會泄露個人隱私
調(diào)查顯示，超過半數(shù)的調(diào)查者對手機(jī)回收持謹(jǐn)慎態(tài)度，最主要的原因就是擔(dān)心手機(jī)回收會造成數(shù)據(jù)泄露，暴露隱私，占到78.5%。
“現(xiàn)在技術(shù)太發(fā)達(dá)了，即使是恢復(fù)出廠設(shè)置，也很難保證個人信息不被泄露。”90后張成(化名)說，他寧愿手機(jī)閑著不用，也不會把手機(jī)送去回收，“總擔(dān)心別人會找回我的數(shù)據(jù)，另做他用”。
有過手機(jī)回收經(jīng)歷的周非介紹，現(xiàn)在手機(jī)回收需要先在網(wǎng)站上填寫手機(jī)的相關(guān)信息，比如機(jī)型、購買時間、新舊狀況等，平臺會依據(jù)填寫的信息給出估值，可以選擇寄送或上門回收。“我通常會選擇回收員上門回收，這樣能減少寄送環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的損毀。另外，我會要求回收員當(dāng)場將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，刪除個人信息”。不過，周非覺得整個回收流程缺乏監(jiān)管是一個很大的問題。一般是由回收員現(xiàn)場檢驗手機(jī)的成色，以判定手機(jī)的價值。“我覺得這樣判定太主觀了，比如手機(jī)上有一小道細(xì)微的劃痕，完全不影響正常使用，也會因此被扣掉100元。我覺得手機(jī)價值單方面由回收人員說了算，這并不合理”。
調(diào)查顯示，除了擔(dān)心隱私泄露，還有55.8%的受訪者表示缺乏正規(guī)可靠的回收渠道，46.7%的受訪者擔(dān)心回收價低于期望值，37.5%的受訪者表示回收的手機(jī)去向不明，擔(dān)心破壞環(huán)境。
調(diào)查中，74.4%的受訪者期待建立安全可靠的回收平臺。
李偉表示，現(xiàn)在大多數(shù)手機(jī)回收都是由商家開展的，是商業(yè)行為，一切規(guī)則都由商家說了算，是否安全也全靠商家的良心。有必要建立真正安全可靠的回收平臺。
張成也認(rèn)為現(xiàn)在手機(jī)回收的流程太不透明了，“手機(jī)被回收后，會被如何處理根本不清楚，是被翻新重新投入市場，還是被拆解處理，都沒人知道”。他認(rèn)為，有關(guān)部門需要對這一行為進(jìn)行監(jiān)管，最好從源頭到流向都能及時對外公布。手機(jī)作為電子產(chǎn)品，有很多重金屬元件，處理不好會對生態(tài)環(huán)境造成巨大破壞，所以監(jiān)管十分有必要。
調(diào)查中，61.6%的受訪者希望建立完善的手機(jī)評估機(jī)制，60.3%的受訪者期待提高手機(jī)數(shù)據(jù)處理的技術(shù)，確保個人隱私安全，51.8%的受訪者期待完善回收流程，形成可追溯鏈條。
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