百融云創(chuàng):智慧營銷技術(shù)促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)提升數(shù)字化經(jīng)營能力
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)過數(shù)年的蓬勃發(fā)展,增長速度已經(jīng)逐步放緩,在市場紅利逐漸見底的背景下,企業(yè)如何由增量市場過渡到存量市場,如何在競爭激烈的市場環(huán)境中突破重圍實(shí)現(xiàn)存量業(yè)務(wù)正向增長,也成為企業(yè)亟待解決的首要問題。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前期的增量階段,快速獲取客戶流量是業(yè)務(wù)拓展的重中之重,然而在市場日漸飽和的存量時(shí)代企業(yè)只有更加精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶、更加高效快捷地提高用戶的復(fù)購率,才能在競爭日趨激烈的商業(yè)環(huán)境中突破重圍,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)正向增長。而數(shù)字科技作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中發(fā)揮著積極作用,
尤其對(duì)于目前金融機(jī)構(gòu)來說,金融存量時(shí)代正在來臨,客戶黏性下滑、獲客成本高企、風(fēng)控能力缺失等挑戰(zhàn)日益凸顯,過去粗放式的營銷和經(jīng)營策略難以為繼。在金融業(yè)整體進(jìn)入技術(shù)與金融高度融合,促進(jìn)相關(guān)生態(tài)的發(fā)展階段的大背景下,銀行等金融機(jī)構(gòu)亟需全面提升數(shù)字化經(jīng)營能力,以實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)營收和凈利潤的持續(xù)增長。
百融云創(chuàng)基于AI和大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的研發(fā)優(yōu)勢和對(duì)金融業(yè)務(wù)的深刻理解,通過科技輸出提供全方位的科技賦能、風(fēng)控賦能、營銷賦能,能夠助力銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。
在營銷賦能方面,百融云創(chuàng)智慧營銷技術(shù)可以幫助銀行更準(zhǔn)確地分析客戶需求,為客戶匹配與之需求相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,一方面可以深入洞察用戶行為,了解用戶需求,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;另一方面,深挖用戶的興趣、偏好和消費(fèi)習(xí)慣等,助力銀行等金融機(jī)構(gòu)搭建多場景,通過對(duì)用戶的觸點(diǎn)進(jìn)行整合,結(jié)合用戶畫像,提供差異化營銷策略支撐,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。
在存量客戶營銷方面,百融云創(chuàng)通過存量客戶標(biāo)簽體系、存量客戶價(jià)值評(píng)分體系的搭建,可以幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分層。以信貸場景存量客戶交叉營銷為例,基于營銷響應(yīng)分、營銷成單分,精準(zhǔn)從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準(zhǔn)營銷對(duì)象,通過對(duì)高響應(yīng)客戶進(jìn)行短信、IVR、人工等手段進(jìn)行營銷,可提高營銷響應(yīng)率,有效節(jié)約成本;同時(shí)無需求的客戶不會(huì)被營銷打擾,有需求的客戶可及時(shí)找到合適的產(chǎn)品,逐步提升用戶體驗(yàn)。
未來,百融云創(chuàng)將幫助更多的金融機(jī)構(gòu)結(jié)合客戶生命周期因時(shí)施策,針對(duì)客戶的個(gè)性化需求和產(chǎn)品的營銷需求,利用數(shù)據(jù)和智能技術(shù),幫助金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”、“高效精準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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