作者：張致寧 攜程研究院戰(zhàn)略研究中心副主任

2023年3月份以來(lái)，隨著入境簽證恢復(fù)辦理，以及入境團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)的有序恢復(fù)，沉寂已久的入境旅游市場(chǎng)迎來(lái)了復(fù)蘇的曙光。在來(lái)華簽證政策調(diào)整滿月之際，入境游市場(chǎng)的復(fù)蘇成色究竟如何？基于攜程數(shù)據(jù)主要呈現(xiàn)以下3大特點(diǎn)。

一、入境游細(xì)分業(yè)務(wù)增速明顯 酒店套餐訂單量2倍于疫前

【資料圖】

盡管入境市場(chǎng)規(guī)?；瘡?fù)蘇尚需時(shí)日，但是從入境細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，復(fù)蘇的火苗已經(jīng)點(diǎn)燃。

攜程數(shù)據(jù)顯示，3月15日至4月15日，以港澳臺(tái)和海外地區(qū)為常駐地的入境游用戶，在酒店套餐、租車(chē)預(yù)訂等方面均已反超2019年同期。其中，入境租車(chē)預(yù)訂量較2019年同期增長(zhǎng)超1倍；入境酒店套餐訂單量（包括日歷房酒店套餐及預(yù)售類(lèi)酒店套餐）較2019年同期增長(zhǎng)超2倍，

值得注意的是，當(dāng)前入境旅游細(xì)分市場(chǎng)訂單量反超疫前，主要受供給側(cè)產(chǎn)品覆蓋提升的因素影響，疫情之下，人們出行半徑大幅縮短，酒店宅度假趨勢(shì)水漲船高。在洞察用戶需求的變化后，攜程與酒店合作伙伴整合酒店內(nèi)外的住宿、餐飲、玩樂(lè)等資源，批量化上線酒店套餐?！皵y程BOSS直播+高星酒店（套餐）預(yù)售”的組合，更是成為提振市場(chǎng)信心，撬動(dòng)酒店訂單增長(zhǎng)的重要支點(diǎn)。

當(dāng)國(guó)內(nèi)用戶“囤酒店”的消費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，秉持“深耕國(guó)內(nèi)，心懷全球”戰(zhàn)略的攜程也將“直播+高星酒店（套餐）預(yù)售”的打法復(fù)制到國(guó)際市場(chǎng)，2020年6月，以中國(guó)香港為起點(diǎn)，以Trip.com為平臺(tái)，在國(guó)際旅行市場(chǎng)掀起了“囤酒店”的消費(fèi)復(fù)蘇潮。到2021年年底，攜程在全球20多個(gè)國(guó)家采購(gòu)了豐富的酒店套餐產(chǎn)品，海外酒店套餐訂單量相比2021年年初增長(zhǎng)超10倍。兩年過(guò)去，海外用戶的“囤酒店”和“宅度假”消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，曾經(jīng)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)復(fù)蘇支點(diǎn)，正在變?yōu)槿刖陈糜问袌?chǎng)復(fù)蘇新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

從五一旅游市場(chǎng)來(lái)看，根據(jù)攜程的數(shù)據(jù)顯示，截至4月中旬，入境機(jī)票搜索熱度較2019年同期增長(zhǎng)超7成，入境酒店預(yù)訂熱度恢復(fù)至2019年同期的7成，恢復(fù)速度與出境游基本一致。

二、亞洲用戶成入境消費(fèi)主力 北上廣浙等熱門(mén)目的地量跌價(jià)漲

攜程數(shù)據(jù)顯示，3月15日至4月15日，在入境訂單量最高的20個(gè)海外目的地國(guó)家中，亞洲國(guó)家的占比達(dá)到60%。其中，以韓國(guó)、泰國(guó)、澳大利亞、日本、馬來(lái)西亞、柬埔寨為常駐地的用戶，入境游訂單量較為靠前。與2019年同期相比，泰國(guó)用戶的入境游訂單量增長(zhǎng)超8成，新加坡和阿聯(lián)酋用戶的入境游訂單量增長(zhǎng)超1倍。

長(zhǎng)線目的地國(guó)家的入境游消費(fèi)意愿，同樣不容小覷。同時(shí)間維度下，英國(guó)用戶的入境游訂單量相比2019年同期增長(zhǎng)超2倍，這一增速同樣在訂單量最高的前20個(gè)目的地國(guó)家中位居第一。此外，俄羅斯用戶的入境游訂單量相比2019年同期增長(zhǎng)近3成，法國(guó)用戶的入境游訂單量相比2019年同期增長(zhǎng)近5成。

從熱門(mén)入境旅游目的地來(lái)看，廣東、上海、北京、浙江、江蘇位居入境游熱門(mén)目的地前5強(qiáng)。這一順序與2019年同期基本保持不變。從入境熱門(mén)目的地省份20強(qiáng)來(lái)看，沿海與內(nèi)地城市的占比與2019年同期均為55開(kāi)。

值得注意的是，入境熱門(mén)目的地呈現(xiàn)量跌價(jià)漲的情況。在入境熱門(mén)目的地省份20強(qiáng)中，暫未出現(xiàn)入境訂單量高于2019年同期的省份。但是廣東、上海、北京、浙江四個(gè)省份的入境游預(yù)訂金額均顯著高于2019年同期。其中，以廣東為目的地的入境游預(yù)訂金額較2019年同期高出近4成。

根據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，3月15日至4月10日，入境機(jī)票價(jià)格相比2019年增長(zhǎng)達(dá)5成。此外，國(guó)內(nèi)的物價(jià)上漲也是其中的因素之一。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，3月份，服務(wù)價(jià)格上漲0.8%，漲幅比上月略有擴(kuò)大。由于出行需求進(jìn)一步恢復(fù)，帶動(dòng)飛機(jī)票、賓館住宿、交通工具租賃費(fèi)、旅游價(jià)格上漲。

三、00后入境用戶較疫前增長(zhǎng)超9成 女性用戶入境消費(fèi)高于男性

3年疫情過(guò)后，入境旅游消費(fèi)的主力軍，依然是90后和80后。攜程數(shù)據(jù)顯示，3月15日至4月15日，90后和80后群體合計(jì)占比超過(guò)63%，00后群體占比為15%。超越60后和70后，成為入境游市場(chǎng)中的第三大消費(fèi)主力。與2019年同期相比，00后群體的入境訂單量增長(zhǎng)近9成，預(yù)訂金額增長(zhǎng)達(dá)4倍以上。大有得“00后者得天下”的發(fā)展勢(shì)頭。

從用戶性別來(lái)看，從訂單量維度來(lái)看，男性用戶占比為52%，小幅領(lǐng)先女性用戶。而女性用戶的預(yù)訂金額則與男性用戶拉開(kāi)較大差距。與2019年同期相比，女性入境游用戶的預(yù)訂金額增長(zhǎng)50%，男性用戶預(yù)訂金額增長(zhǎng)20%。

值得注意的是，親子游客戶群體也是入境游市場(chǎng)中不可忽視的存在。攜程數(shù)據(jù)顯示，3月15日至4月15日，10后用戶群體相比2019年同期增長(zhǎng)5成,消費(fèi)金額增長(zhǎng)超5倍。從親子用戶的占比來(lái)看，在訂單量與2019年同期基本持平的情況下，消費(fèi)金額增長(zhǎng)2成以上。

盡管入境旅游細(xì)分市場(chǎng)增勢(shì)喜人，但是包括跟團(tuán)游在內(nèi)入境旅游市場(chǎng)的整體復(fù)蘇，依然任重道遠(yuǎn)。支付、上網(wǎng)、簽證、交通及住宿等場(chǎng)景的便利化仍有待提升，入境旅游產(chǎn)品和接待服務(wù)體系需要重建。不過(guò)，站在國(guó)際旅游的視角來(lái)看，中國(guó)游客的熱門(mén)出境目的地，在入境接待體系的重建方面，某種程度上與我們站在了同一起跑線。在國(guó)家大興調(diào)查研究之風(fēng)的新局面下，盡快通過(guò)調(diào)查研究摸清和疏通入境旅游消費(fèi)的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，通過(guò)政企合力探索入境旅游消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，不僅將有助于提升我國(guó)國(guó)際旅游外匯收入，對(duì)于傳播中國(guó)文化，講好中國(guó)故事也將發(fā)揮積極作用。