在急速變化的時(shí)代背景下，酒店的秩序正在被重建，當(dāng)時(shí)間與空間都受到局限，尋找一片虛與實(shí)結(jié)合的全新領(lǐng)域顯得尤為重要。擁有改變當(dāng)下，邁出更進(jìn)一步的“創(chuàng)世精神”成為新一代消費(fèi)者更為熱烈的渴求。我們需要再一次“啟程”，去見(jiàn)證線(xiàn)下走向線(xiàn)上，又回歸線(xiàn)下的“新玩樂(lè)”。

(相關(guān)資料圖)

1、玩樂(lè)不?！靶麓箨憽?/strong>

此行的目的地是西安Moxy酒店。多年前，我以普通旅行者的身份抵達(dá)過(guò)這座城市，并深深為這一片曾為“長(zhǎng)安”的地域所癡迷，其從厚樸且多元的文化遺產(chǎn)中，再次滋養(yǎng)出了極具個(gè)性與蓬勃生命力的創(chuàng)新力量。自此，我時(shí)常以好奇的心情來(lái)觀(guān)察西安，因?yàn)樯钪?，這座城市不止一面。

而位于西安碑林區(qū)的西安Moxy酒店，作為中國(guó)西北地區(qū)第一家Moxy酒店，則從西安傳統(tǒng)的一面中加以巧思，造就出一個(gè)玩樂(lè)不停的“新大陸”。

初見(jiàn)西安Moxy，我被其細(xì)膩而又大膽的玩酷風(fēng)格所虜獲。酒店以搖滾樂(lè)為主題，以寓意鎮(zhèn)邪除惡的陜西關(guān)中特色的布老虎為酒店吉祥物，此元素也在空間中鋪陳，張牙舞爪的表情流露出它的躍躍欲試，小小的設(shè)計(jì)，大大的態(tài)度。Moxy酒店將傳統(tǒng)文化注入當(dāng)代設(shè)計(jì)，以獨(dú)特的方式將西安文化故事娓娓道來(lái)。

酒店一樓為迎賓樓層，極為顯眼的裝置——“XOXO”LED巨型立柱和兵馬俑巨幅畫(huà)像，已讓Moxy的品牌精神顯露無(wú)疑?！癤OXO”取自Moxy中的兩個(gè)字母，其在英文語(yǔ)境中，是“親親抱抱”的社交流行語(yǔ)，以此表達(dá)酒店的社交互動(dòng)倡導(dǎo)；入口右邊高達(dá)5米的墻面上，是一副兵馬俑巨幅畫(huà)像，不同的是，兵馬俑手中握著麥克風(fēng)，半透明的身體中，則藏著一只猛虎，想來(lái)是要表達(dá)“心有猛虎，細(xì)嗅薔薇”。

熟悉但仍不乏新奇的粉色馬克筆字跡，跳躍于電梯中的鏡子上，提示著這一天的天氣信息。如同一場(chǎng)演出的前奏，帶著好奇與等待，情緒已然就位。

抵達(dá)酒店大堂，傳統(tǒng)的酒店功能在此被顛覆，延展出無(wú)限的可能性。例如前臺(tái)與酒吧的結(jié)合，使多種功能在同一空間融合，不但給賓客帶來(lái)了獨(dú)特的入住與社交體驗(yàn)，而且精簡(jiǎn)了酒店運(yùn)營(yíng)的人力成本。一杯酒店特調(diào)雞尾酒，是入住的“迎賓卡”，正式開(kāi)啟“酷玩時(shí)刻”。

此外，不得不提的是酒店的巧思妙想。酒店的不同樓層，分別采用了愛(ài)馬仕橙與松石綠配色，暗合大堂中絲綢屏風(fēng)的色彩；每層電梯口，配備以吉他為元素的公共電話(huà)臺(tái)，讓搖滾精神時(shí)刻再現(xiàn)；“Shine like a diamond”的走廊標(biāo)語(yǔ)，也自然讓人心領(lǐng)神會(huì)。

進(jìn)入客房，Moxy酒店“萬(wàn)物皆可掛”的設(shè)計(jì)仍被充分表達(dá)，西安Moxy的客房予人簡(jiǎn)約、復(fù)古的放松感，對(duì)空間的最大化利用，則極大滿(mǎn)足著我的期待。綠與棕的色彩巧妙配合，復(fù)古的電話(huà)座機(jī)、暖光的金屬床頭燈、可移動(dòng)的手提燈……給人帶來(lái)充滿(mǎn)巧趣的新探索。

2、年輕人的數(shù)字身份

擅于提供妙趣橫生入住體驗(yàn)的Moxy，在新玩樂(lè)的嘗試上，可謂大膽而積極。率先在中國(guó)大陸地區(qū)地區(qū)啟動(dòng)的“創(chuàng)世開(kāi)玩”品牌活動(dòng)，借助3D虛擬形象與AR技術(shù)，突破空間限制，讓獵趣一族們，以獨(dú)特的數(shù)字身份，發(fā)現(xiàn)旅行的另一面。

●專(zhuān)屬虛擬形象

如今人們對(duì)“元宇宙”開(kāi)拓的想象力愈發(fā)豐盛，顯然，Moxy有了自己的表達(dá)方式——在真實(shí)基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)虛擬的“自己”，并與之一起進(jìn)入空間探索，是Moxy貫徹玩樂(lè)主義主義精神的全新方式。的確，幾乎人人都會(huì)好奇，自己在另一個(gè)維度世界中，會(huì)是什么樣的形象。在Moxy酒店創(chuàng)造的“Moxy宇宙”中，人們得以創(chuàng)造出了專(zhuān)屬于自己的虛擬形象，而這也是開(kāi)啟“創(chuàng)世開(kāi)玩”之旅的第一步。

方法很簡(jiǎn)單，人們只要在Moxy酒店官方社交平臺(tái)發(fā)出的鏈接中進(jìn)入，便可打開(kāi)另一個(gè)新奇世界。人們可以為初始的虛擬人物形象進(jìn)行風(fēng)格打造，可以根據(jù)自己的喜好，對(duì)性別、體型、膚色、發(fā)型、服裝、配飾等特征進(jìn)行設(shè)置。這種體驗(yàn)，扎扎實(shí)實(shí)勾勒出成年人的童心。

●破次元玩酒店

Moxy酒店所創(chuàng)造的“Moxy宇宙”，給予了作為現(xiàn)實(shí)生活中人們于虛擬世界中打卡心儀酒店的新玩法。借助專(zhuān)屬虛擬形象，人們意外獲得了進(jìn)入不同酒店空間的能力——在東京錦系町Moxy酒店的酒吧前臺(tái)，也可能在上海虹橋國(guó)家會(huì)展中心Moxy酒店的公區(qū)……

坐在Moxy逛Moxy的奇妙體驗(yàn)，也只有在這一破次元的玩法中才能實(shí)現(xiàn)。輕點(diǎn)屏幕，便可毫不費(fèi)力地看遍亞太區(qū)不同Moxy的特有風(fēng)貌，并讓專(zhuān)屬虛擬形象代表我自己，在不同酒店中，留下影像，這種實(shí)與虛的交融感，有著無(wú)可比擬的樂(lè)趣。

而在西安Moxy，人們可以在酒吧、客房、健身房等不同場(chǎng)景內(nèi)對(duì)準(zhǔn)AR標(biāo)識(shí)，讓自己的虛擬形象出現(xiàn)在真實(shí)的酒店空間中?？梢耘c真人大小的虛擬形象來(lái)一次現(xiàn)實(shí)的“我”與虛擬的“我”的合影，也可以在客房?jī)?nèi)與虛擬形象共舞，在健身房?jī)?nèi)與其一起運(yùn)動(dòng)健身，也成為可能。

Moxy“創(chuàng)世開(kāi)玩”主題活動(dòng)最精彩之處，在于酒店通過(guò)一種互動(dòng)形式，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)交互體驗(yàn)，讓虛擬的世界更加真實(shí)，而真實(shí)世界則似游戲般精彩，這種趣意盎然的“酷玩”體系構(gòu)造，能夠更加深入人心地將品牌推向目標(biāo)群體。

●城市聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)

旅行的另一面，不止是線(xiàn)上與線(xiàn)下、虛與實(shí)的聯(lián)結(jié)，更是城市與城市之間的聯(lián)動(dòng)，形成一張密切的網(wǎng)。

作為一次本土化創(chuàng)新，Moxy“創(chuàng)世開(kāi)玩”主題活動(dòng)并不是一次簡(jiǎn)單的“快閃”活動(dòng)，而是將時(shí)間維度拉長(zhǎng)至今年12月，又將空間范圍極大延展，上海、深圳、南京、西安、以及東京、大阪、京都、首爾和印尼萬(wàn)隆等地的Moxy酒店，都成為進(jìn)入“Moxy宇宙”的入口。

城市的聯(lián)動(dòng)，將亞太區(qū)Moxy酒店逐一亮相，讓未來(lái)的現(xiàn)實(shí)打卡成為可能。

3、酒店創(chuàng)世玩家進(jìn)入2.0階段

事實(shí)上，在Moxy酒店的空間里，我醉心于尋找酒店空間中，被注入細(xì)節(jié)中的“玩樂(lè)”元素——熨衣間里讓人意外的點(diǎn)唱機(jī)，健身房里頗為嫵媚的標(biāo)志性粉紅拳擊袋，大堂空間中四處擺放的足球桌、雜志、毛絨玩具，客房中讓人充滿(mǎn)探索欲的空間利用等，都讓酒店變得格外有趣。

而此次“創(chuàng)世開(kāi)玩”的品牌活動(dòng)，則將酒店的“玩樂(lè)”方式直接升級(jí)，為消費(fèi)體驗(yàn)帶來(lái)截然不同的新鮮感。

●強(qiáng)化PLAY ON精神

在當(dāng)下，越來(lái)越多酒店開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“品牌精神”，品牌精神，意味著品牌能夠以專(zhuān)屬的內(nèi)核力量，在行業(yè)中樹(shù)立起品牌的標(biāo)桿性與獨(dú)特性，更不畏懼潮流變化。與此同時(shí)，品牌精神也需要通過(guò)各種細(xì)節(jié)、形式被不斷強(qiáng)化，才能在消費(fèi)者心目中留下深刻烙印。

2014年9月，萬(wàn)豪與IKEA合作推出Moxy酒店，品牌創(chuàng)立的初衷就是為了“千禧一代”提供自在享樂(lè)、彰顯個(gè)性的酒店。從去年起，Moxy正式進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，不到一年時(shí)間，中國(guó)大陸已有5家Moxy酒店開(kāi)業(yè)，“PLAY ON 玩樂(lè)不停”的品牌精神也在不斷新開(kāi)業(yè)中被不斷傳遞。

相比起新店開(kāi)業(yè)帶來(lái)的“玩樂(lè)不停”精神的橫向傳遞，“創(chuàng)世開(kāi)玩”品牌活動(dòng)的推出，則是對(duì)品牌精神的縱向強(qiáng)化，讓“玩樂(lè)不?！辈辉偻Ａ粲诳谔?hào)。

Moxy之所以是蓋章認(rèn)定的社交基因，其核心并不在于自我定義，而在于它用各種方式告訴你怎么玩才是關(guān)鍵。這一次，“創(chuàng)世開(kāi)玩”活動(dòng)，成為了其強(qiáng)化品牌精神的關(guān)鍵。正如萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)品牌營(yíng)銷(xiāo)及品牌管理副總裁Jennie Toh女士表示，“Moxy酒店此次在亞太市場(chǎng)推出‘創(chuàng)世開(kāi)玩’品牌活動(dòng)，旨在進(jìn)一步傳遞其‘玩樂(lè)不停’的品牌精神，通過(guò)一系列潮流體驗(yàn)與年輕一代旅行者建立更深層次的聯(lián)結(jié)?！?/p>

●推動(dòng)社交互動(dòng)

有業(yè)內(nèi)人士曾指出，隨著Moxy的布局中國(guó)市場(chǎng)，近年來(lái)一直熱衷于打造社交酒店不溫不火的國(guó)內(nèi)酒店品牌，或許迎來(lái)了最強(qiáng)勁的對(duì)手。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)各大酒店對(duì)于年輕化、社交化的探索一直沒(méi)有停下，但問(wèn)題在于，社交互動(dòng)并不意味著更大的公共空間，強(qiáng)行讓住客們留在公區(qū)里。

Quanta發(fā)布的《當(dāng)代年輕人社交調(diào)查報(bào)告》顯示，年輕人有著“面對(duì)面社交的匱乏癥”，他們并不擅長(zhǎng)于在公眾場(chǎng)合與人面對(duì)面相處。而酒店要做的，是利用種種細(xì)節(jié)設(shè)施，讓人們得以打開(kāi)社交窗口，并在同一圈層中獲得認(rèn)同感。

設(shè)計(jì)與設(shè)施的合理安排，是社交氛圍的打造，而進(jìn)一步推動(dòng)社交互動(dòng)，則需要制造更能觸動(dòng)消費(fèi)者的行動(dòng)與話(huà)題。

“生來(lái)社交”的Moxy酒店，在社交氛圍的打造上，本就選擇了一條別出心裁的道路。酒店將公區(qū)酷玩設(shè)計(jì)做到極致，鼓勵(lì)人們走出房間去社交，人們自然待在公區(qū)的時(shí)間配比會(huì)增加。而充分觸達(dá)年輕客群的“玩樂(lè)精神”，本就為酒店空間中的社交互動(dòng)，創(chuàng)造了同頻的可能。

“創(chuàng)世開(kāi)玩”品牌活動(dòng)，是通過(guò)市場(chǎng)的高效抓取，同樣延續(xù)了品牌的社交理念，并以落地的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了一次推動(dòng)酒店社交互動(dòng)的引領(lǐng)性嘗試?；顒?dòng)基于當(dāng)下熱度頗高的”元宇宙“概念，“Moxy宇宙”打造了充滿(mǎn)無(wú)限可能的虛擬與現(xiàn)實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)，不同酒店空間的打卡，為人們走出房間提供了契機(jī)，更創(chuàng)造了互動(dòng)的話(huà)題。

相較于過(guò)去酒店社交活動(dòng)或落地于酒店空間，或停留于線(xiàn)上平臺(tái)，Moxy“創(chuàng)世開(kāi)玩”活動(dòng)則是巧妙將線(xiàn)上線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合。在線(xiàn)下的酒店空間中，年輕人們可以在虛擬和現(xiàn)實(shí)中享受沉浸體驗(yàn)，在線(xiàn)上年輕人聚集的社交平臺(tái)上，Moxy同樣彰顯出了極大的“玩樂(lè)”號(hào)召力，以抖音為重點(diǎn)傳播平臺(tái)，并在微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)等主要社交平臺(tái)上進(jìn)行傳播，召喚玩咖，破次元打卡酒店，與年輕一代賓客進(jìn)行互動(dòng)、建立更深層次的情感聯(lián)結(jié)。

●開(kāi)發(fā)科藝魅力

新千年的第二個(gè)十年，科技無(wú)疑為住宿業(yè)帶來(lái)了劇變。如今，住宿科技已發(fā)展出眾多以服務(wù)為中心并對(duì)未來(lái)有著巨大影響的技術(shù)門(mén)類(lèi)，這一股潮思將繼續(xù)前行。未來(lái)，每一個(gè)酒店空間都會(huì)有或多或少的科技植入，酒店再也不能如同過(guò)去一樣，只做一個(gè)“科技的搬運(yùn)工”，而是需要從自身角度出發(fā)，對(duì)科技提出要求，完成科技的“定制展現(xiàn)”，與藝術(shù)融合，用以實(shí)現(xiàn)初衷與設(shè)想。

與此同時(shí)，科技對(duì)于當(dāng)代年輕消費(fèi)者同樣意義非凡。第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心報(bào)告顯示，中國(guó)82%的Z世代渴望使用尖端科技，97%的Z世代認(rèn)為科技已經(jīng)成為他們正規(guī)教育中的一部分。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)品牌營(yíng)銷(xiāo)及品牌管理副總裁Jennie Toh在接受空間秘探采訪(fǎng)時(shí)表示，硬核科技已逐漸成為Z世代生活的一部分，他們希望全方位地享受高科技生活。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)把創(chuàng)新科技看作是年輕人的“圈層語(yǔ)言”，通過(guò)這些“圈層語(yǔ)言”與年輕人“對(duì)話(huà)”，能與他們產(chǎn)生更多情感共鳴，真正與他們“玩”在一起。

Moxy酒店的“創(chuàng)世開(kāi)玩”品牌活動(dòng)，是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)與年輕人“對(duì)話(huà)”的一次新嘗試，更在科技與藝術(shù)的融合開(kāi)發(fā)上邁開(kāi)了領(lǐng)先一步。3D 虛擬形象與AR技術(shù)的跨界應(yīng)用，突破了空間的限制；獨(dú)特的形象打造，讓年輕賓客放膽“趣”玩，盡情彰顯自身個(gè)性之外，也實(shí)現(xiàn)了足夠的沉浸感，使酒店空間與品牌精神，得以與消費(fèi)者達(dá)成深度鏈接。

4、解鎖潮流先驅(qū)的魅力構(gòu)成

從體驗(yàn)角度來(lái)看，Moxy酒店推出的“創(chuàng)世開(kāi)玩”品牌活動(dòng)，顯然將當(dāng)下社交互動(dòng)的“玩樂(lè)”帶入了2.0階段，打破空間與時(shí)間的藩籬。Moxy酒店，再度成為潮流的引領(lǐng)者，而在此背后，其獨(dú)特的魅力構(gòu)成，更為關(guān)鍵。以下是與Moxy酒店品牌負(fù)責(zé)人的一些對(duì)話(huà)，幫助我們解鎖潮流先驅(qū)的魅力構(gòu)成。

Q&A Q-空間秘探 A-萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)品牌營(yíng)銷(xiāo)及品牌管理副總裁 Jennie Toh

Q：這次活動(dòng)形成的個(gè)性化虛擬形象，會(huì)有未來(lái)更多的應(yīng)用嗎？比如作為線(xiàn)上社交的新形式？

Jennie Toh：隨著“元宇宙”的崛起，我們洞察到年輕一代賓客對(duì)于數(shù)字化空間的追求日益強(qiáng)烈，他們渴望能夠擺脫物理世界中現(xiàn)實(shí)條件的約束。因而在此次“創(chuàng)世開(kāi)玩”活動(dòng)中，我們?nèi)诤狭薃R等前沿?cái)?shù)字技術(shù)，賓客前往Moxy酒店即可與自己創(chuàng)建的虛擬形象進(jìn)行沉浸式互動(dòng)，探索酒店內(nèi)不同主題場(chǎng)景里的新奇體驗(yàn)。

在酒店之外，賓客也可以通過(guò)專(zhuān)屬鏈接，根據(jù)自身個(gè)性、喜好，隨時(shí)隨地定制自己的專(zhuān)屬形象并生成海報(bào)、視頻等素材，發(fā)布于微信、小紅書(shū)、抖音等社交平臺(tái)，與其他志同道合的玩咖一起互動(dòng)。此外，賓客還可將虛擬形象用作社交媒體頭像。

Q：過(guò)去的酒店活動(dòng)更多是線(xiàn)下，“創(chuàng)世開(kāi)玩”則聯(lián)動(dòng)了線(xiàn)上線(xiàn)下，甚至聯(lián)動(dòng)各地，這種形式在未來(lái)會(huì)成為一種趨勢(shì)嗎？

Jennie Toh：去年，我們?cè)谥袊?guó)大陸地區(qū)引入了深受年輕一代喜愛(ài)的Moxy品牌，并在線(xiàn)下舉辦了“Moxy任你造”潮流跨界藝術(shù)展及派對(duì)以開(kāi)啟玩樂(lè)不停的全新篇章。我們還在抖音上發(fā)起了Moxy酒店品牌首個(gè)線(xiàn)上#玩潮挑戰(zhàn)賽，邀請(qǐng)年輕一代將日常物品融入視頻創(chuàng)作并分享，借此表達(dá)他們對(duì)生活的無(wú)限想象力和創(chuàng)意。而此次“創(chuàng)世開(kāi)玩”活動(dòng)更是巧妙將線(xiàn)上線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合，讓賓客在虛擬和現(xiàn)實(shí)中穿梭享受沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)，盡情彰顯自身個(gè)性。

近年來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)在創(chuàng)新和科技方面的快速發(fā)展，讓我們看到提升客人旅行體驗(yàn)方面的巨大機(jī)遇，除了Moxy在數(shù)字化方面的一系列嘗試以外，集團(tuán)也一直尋求與本土企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新合作的機(jī)會(huì)，比如，今年5月，萬(wàn)豪旅享家宣布和王者榮耀職業(yè)聯(lián)賽及王者榮耀世界冠軍杯展開(kāi)合作，將備受年輕賓客青睞的電競(jìng)元素與我們的酒店結(jié)合起來(lái)，從而邀請(qǐng)大家探索更豐富的旅行體驗(yàn)。

Q：這次“創(chuàng)世開(kāi)玩”活動(dòng)，是國(guó)外Moxy已有過(guò)嘗試嗎？還是一次本土化的創(chuàng)新？

Jennie Toh："創(chuàng)世開(kāi)玩"活動(dòng)是Moxy酒店品牌的一次本土化創(chuàng)新，靈感來(lái)源于“元宇宙”概念。2022年6月24日，位于上海、深圳、南京和西安四座中國(guó)大陸城市的五家Moxy酒店率先啟動(dòng)"創(chuàng)世開(kāi)玩"活動(dòng)，借助3D 虛擬形象與AR技術(shù)，為年輕賓客帶來(lái)融合虛擬與現(xiàn)實(shí)的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)。而在中國(guó)大陸以外的亞太市場(chǎng)，自2022年7月12日到12月31日，賓客可在大阪新梅田 Moxy 酒店、首爾仁寺洞 Moxy 酒店等12家Moxy酒店跟隨"創(chuàng)世開(kāi)玩"活動(dòng)探索Moxy宇宙。

Q：國(guó)內(nèi)年輕人現(xiàn)在分布在諸多社交平臺(tái)，如小紅書(shū)、抖音、B站、微博等，Moxy此次活動(dòng)，有重點(diǎn)的推廣平臺(tái)嗎？

Jennie Toh：2021年6月， 隨著Moxy酒店正式入駐中國(guó)大陸，Moxy品牌在聚焦年輕用戶(hù)的抖音平臺(tái)上創(chuàng)建賬號(hào)。截至目前，Moxy在抖音平臺(tái)的官方賬號(hào)已吸引超過(guò)24.4萬(wàn)粉絲，粉絲社群仍在壯大。

此次Moxy“創(chuàng)世開(kāi)玩”活動(dòng)中，Moxy酒店以抖音為重點(diǎn)傳播平臺(tái)，召喚玩咖，破次元打卡酒店。同時(shí)，Moxy與多位生活方式類(lèi)KOL合作產(chǎn)出一系列凸顯Moxy酒店潮趣體驗(yàn)的vlog，從而與年輕一代賓客進(jìn)行互動(dòng)、建立更深層次的情感聯(lián)結(jié)。此外，Moxy還在微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)等主要社交平臺(tái)上進(jìn)行傳播，讓更多年輕消費(fèi)者了解Moxy酒店玩樂(lè)不停的理念，并鼓勵(lì)他們?cè)谏钪蟹拍憽叭ぁ蓖?，盡情彰顯自身個(gè)性。

Q：此次“創(chuàng)世開(kāi)玩”活動(dòng)應(yīng)用到了AR技術(shù)，如何看待科技與酒店空間的融合？

Jennie Toh：萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在洞察到Z世代的全新消費(fèi)需求和消費(fèi)模式后，通過(guò)AR技術(shù)等硬核科技為年輕消費(fèi)群體帶來(lái)沉浸式旅行體驗(yàn)。我們可以把創(chuàng)新科技看作是年輕人的“圈層語(yǔ)言”，通過(guò)這些“圈層語(yǔ)言”與年輕人“對(duì)話(huà)”，能與他們產(chǎn)生更多情感共鳴，真正與他們“玩”在一起。除此之外，正如我剛剛所提到的，萬(wàn)豪國(guó)際也通過(guò)數(shù)字化方式簡(jiǎn)化預(yù)訂和入住流程，進(jìn)一步提升賓客的數(shù)字體驗(yàn)。

Q：Moxy在進(jìn)入中國(guó)之前，有對(duì)國(guó)內(nèi)年輕客群進(jìn)行過(guò)調(diào)研嗎？

Jennie Toh：在Moxy進(jìn)入中國(guó)之前，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)通過(guò)充分的市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)研，洞察消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)和消費(fèi)趨勢(shì)的變化——其中，千禧一代和Z世代已逐漸成為線(xiàn)上旅游的主力消費(fèi)人群。作為伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)誕生和發(fā)展的獨(dú)特群體，他們非常注重旅行體驗(yàn)。相較于熱門(mén)目的地和知名景點(diǎn)，Z世代更追求個(gè)性化和小眾體驗(yàn)，興趣是他們旅行的最大動(dòng)因。同時(shí)，他們也是一群注重旅行儀式感的人群，大多數(shù)都希望在每一次體驗(yàn)中設(shè)置必打卡項(xiàng)目或打卡項(xiàng)目清單。

一直以來(lái)，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)積極推進(jìn)“品牌+目的地”發(fā)展策略，也就是說(shuō)，我們?cè)谔嵘袌?chǎng)覆蓋率的同時(shí)，會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)偏好，以及業(yè)主自身的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，進(jìn)行科學(xué)的品牌布局，從而更好地實(shí)現(xiàn)品牌與目的地的適配性。例如，在此發(fā)展策略的指導(dǎo)下，我們深度洞察年輕賓客的玩樂(lè)需求，于2021年6月將Moxy酒店品牌引入中國(guó)大陸，在上海迎來(lái)了第一家Moxy酒店的開(kāi)業(yè)。

之后，Moxy陸續(xù)亮相深圳、南京與西安四座城市，以時(shí)尚的工業(yè)風(fēng)融合本地特色的設(shè)計(jì)、友善的服務(wù)營(yíng)造出輕松的社交氛圍。每一家Moxy酒店都擁有鮮明工業(yè)風(fēng)，同時(shí)糅合當(dāng)?shù)匚幕厣男路f設(shè)計(jì)，非常適合打卡拍照。另外，Moxy酒店為年輕一代旅客打造時(shí)尚、活力、有趣的多用途玩樂(lè)空間，以及在酒店大堂定期舉行桌游、劇本殺和電競(jìng)游戲等主題活動(dòng)，讓年輕賓客在潮玩和社交氛圍中交朋會(huì)友。

Q：Moxy就Moxy在中國(guó)大陸的房?jī)r(jià)來(lái)看，可對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)中高端酒店，這也是目前國(guó)內(nèi)酒店業(yè)最為炙熱的一條賽道之一。Moxy如何在這條賽道上突圍？

Jennie Toh：一方面，Moxy品牌在中國(guó)市場(chǎng)保持穩(wěn)定發(fā)展。鑒于Moxy的獨(dú)特定位，Moxy酒店當(dāng)前的開(kāi)發(fā)計(jì)劃著眼于中國(guó)的主要商業(yè)城市，選址在城市成熟而具有活力的商圈，尤其傾向于年輕潮人的聚集地。此外，Moxy也注重在新興的二三線(xiàn)城市發(fā)展。

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)還以“特許經(jīng)營(yíng)+”商業(yè)模式與特許經(jīng)營(yíng)伙伴展開(kāi)緊密合作，為其委派培訓(xùn)合格的“首任總經(jīng)理”，該總經(jīng)理將在其16個(gè)月的任期內(nèi)（包括4個(gè)月開(kāi)業(yè)籌備期及12個(gè)月運(yùn)營(yíng)期），通過(guò)深度運(yùn)用集團(tuán)成熟的酒店管理體系、強(qiáng)大的資源及工具，提高酒店?duì)I運(yùn)能力，實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏(yíng)。

另一方面，Moxy品牌還通過(guò)創(chuàng)新舉措連接年輕賓客，除了剛剛推出的“創(chuàng)世開(kāi)玩”品牌活動(dòng)外，2021年6月，隨著 Moxy品牌首次亮相中國(guó)大陸，我們?yōu)椤扒ъ淮遍_(kāi)啟了#MOXY任你造時(shí)尚跨界藝術(shù)展覽及派對(duì)話(huà)題，以慶祝Moxy品牌進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)這一里程碑式的成功。

Q：未來(lái)Moxy 在中國(guó)大陸地區(qū)有怎樣的發(fā)展計(jì)劃？

Jennie Toh：目前，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在中國(guó)110多個(gè)城市及旅行目的地運(yùn)營(yíng)超450家酒店，涵蓋23個(gè)酒店品牌，包括奢華、高級(jí)和精選服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)預(yù)計(jì)2022年新開(kāi)業(yè)的40多家酒店中，精選服務(wù)品牌酒店數(shù)量占比超50%；而在2022年下半年，精選服務(wù)品牌還將迎來(lái)其在中國(guó)第150家酒店開(kāi)業(yè)的里程碑，這充分表明精選服務(wù)品牌將繼續(xù)推動(dòng)集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

而作為集團(tuán)旗下特色精選服務(wù)品牌之一，Moxy在中國(guó)大陸已經(jīng)開(kāi)設(shè)了5家酒店，分別為上海虹橋國(guó)家會(huì)展中心Moxy酒店、深圳北站Moxy酒店、上海徐匯Moxy酒店、南京江寧Moxy酒店以及西安Moxy酒店。今年，Moxy酒店將繼續(xù)布局年輕化市場(chǎng)并傳遞其“玩樂(lè)不?！钡钠放凭瘛鞑恐行某鞘形靼矊⒂瓉?lái)第二家Moxy酒店。