10月20日晚8點(diǎn)京東11.11預(yù)售開(kāi)啟，商品最多、價(jià)格最優(yōu)、服務(wù)最好的京東11.11，不僅點(diǎn)燃了消費(fèi)熱情，更是品牌及大量中小商家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要契機(jī)。

今年京東11.11預(yù)售呈現(xiàn)出很多新特點(diǎn)：商品更豐富，預(yù)售商品種類同比增長(zhǎng)超50%;品牌增勢(shì)更強(qiáng)，截至10月28日24點(diǎn)，離預(yù)售結(jié)束還有2天，59688個(gè)品牌預(yù)售期訂單額同比增長(zhǎng)超100%;消費(fèi)者更“享服”，參與預(yù)售的用戶中75后占比增速超30%，充分享受“不熬夜”的福利，有效激發(fā)消費(fèi)熱情;預(yù)售訂單體現(xiàn)出持續(xù)消費(fèi)升級(jí)、愛(ài)追新、愛(ài)健康、愛(ài)美麗、重體驗(yàn)、愛(ài)國(guó)貨、愛(ài)農(nóng)貨七大趨勢(shì)。

持續(xù)消費(fèi)升級(jí)

——高品質(zhì)服務(wù)消費(fèi)升溫，大量品牌商家預(yù)售額翻倍

今天，人們的生活已經(jīng)離不開(kāi)電腦和數(shù)碼產(chǎn)品。京東11.11預(yù)售期間，臺(tái)式電腦預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)310%，平板電腦預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)130%。“宅”生活少不了影視和游戲的樂(lè)趣，家用投影機(jī)預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)超100%。京東電腦數(shù)碼開(kāi)放平臺(tái)商家預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)113%。京東11.11不僅是消費(fèi)者們追求美好生活的節(jié)點(diǎn)，更是品牌商家實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值成長(zhǎng)的好機(jī)遇。

品類細(xì)分化趨勢(shì)既是消費(fèi)升級(jí)的表現(xiàn)，也體現(xiàn)了關(guān)愛(ài)型消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)。寵物保健類產(chǎn)品預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)超10倍，寵物美容電器預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)34倍。專為老人設(shè)計(jì)的一鍵自動(dòng)沐浴、智能恒溫風(fēng)暖浴霸，預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)3.5倍?？咕鷥和犷A(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍，立邦小王子兒童漆預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)4倍。果酒的預(yù)售期成交額是去年同期的10倍;洗衣凝珠預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)183%;樂(lè)高品牌利用產(chǎn)品下市特性，主打絕版概念，布加迪預(yù)售領(lǐng)跑品類第一。

近幾年，人們的國(guó)際化消費(fèi)視野更寬闊，京東11.11也是進(jìn)口品牌開(kāi)拓市場(chǎng)的重要契機(jī)。京東國(guó)際豐富的進(jìn)口商品及各項(xiàng)正品保障服務(wù)，極大促進(jìn)了進(jìn)口商品消費(fèi)的增長(zhǎng)。進(jìn)口洗發(fā)水預(yù)售訂單額是去年的14.4倍，進(jìn)口奶粉預(yù)售訂單額是去年的8.6倍。

京東11.11的熱度，也帶動(dòng)了高品質(zhì)服務(wù)消費(fèi)升溫。京東居家“省心裝”打標(biāo)產(chǎn)品預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)超120%，72小時(shí)衛(wèi)生間極速換新服務(wù)預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)4倍，京東家裝聯(lián)盟品牌愛(ài)空間，舊房改造裝修預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)50倍。

京東11.11期間，羽絨服、毛衣、保暖內(nèi)衣、保暖鞋靴等冬季保暖品類全面爆發(fā)，預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)均超200%。其中，保暖內(nèi)衣預(yù)售訂單額同比去年增長(zhǎng)6倍，蕉內(nèi)、UBRAS、松山棉店為代表的科技保暖、無(wú)尺碼保暖、高端面料保暖商品銷售表現(xiàn)亮眼。文胸類目預(yù)售訂單額是去年同期的3倍，UBRAS的無(wú)尺碼連續(xù)兩年穩(wěn)居此類目預(yù)售榜首。越來(lái)越多的消費(fèi)者在選購(gòu)服飾時(shí)關(guān)注高品質(zhì)和舒適、悅己。

精神消費(fèi)也是京東11.11的一大亮點(diǎn)。數(shù)字閱讀預(yù)售期間訂單額同比增長(zhǎng)218%。《平凡的世界》、《沙丘全集》、《如果歷史是一群喵》是最熱銷的圖書。職業(yè)教育預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)185%，“MCA——互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)架構(gòu)師”、“萬(wàn)門終身vip獎(jiǎng)學(xué)金班”、“人力資源管理師中級(jí)HRM煉成班”等教育商品最熱銷。

愛(ài)追新

——新品消費(fèi)高倍增長(zhǎng)，新銳品牌成交額增10倍

京東小魔方數(shù)據(jù)顯示，京東11.11預(yù)售期間，智能家居新品成交額同比增長(zhǎng)244%，智能晾衣機(jī)預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)超3倍，智能電腦升降桌預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)近4倍，智能穿戴設(shè)備預(yù)售銷量同比增長(zhǎng)130%。電暖桌新品成交額同比增長(zhǎng)10倍，新風(fēng)空調(diào)預(yù)售量同比增長(zhǎng)超8倍，華為SE系列智慧屏預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)超5倍?？照{(diào)新品瀏覽量同比提升143%，萬(wàn)元以上空調(diào)預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)270%。

小商品也有大新意。免手洗破壁機(jī)預(yù)售訂單額占破壁機(jī)品類TOP1，除菌電熱毛巾架品類訂單額同比增長(zhǎng)超過(guò)3倍，智能凈味抑菌浴霸預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)3倍。

新銳品牌預(yù)售期間表現(xiàn)出色，小牛官方旗艦店、SOINLOVE珠寶旗艦店、PRAMY柏瑞美京東自營(yíng)旗艦店等成交額同比增長(zhǎng)超10倍。

在新品誕生的過(guò)程中充滿了故事。京東11.11期間打造了多款C2M智造商品，其中，恒潔智能馬桶一體機(jī)新品由4548名用戶參與共同打造，真正以消費(fèi)者需求為核心，做到了產(chǎn)品從功能到細(xì)節(jié)的優(yōu)化升級(jí)，新品上架兩周成交金額環(huán)比增長(zhǎng)2倍。

愛(ài)健康

——滋補(bǔ)養(yǎng)生預(yù)售訂單量增7倍，大量品牌商家超10倍增長(zhǎng)

正品和信譽(yù)保障使消費(fèi)者的健康消費(fèi)更放心，京東11.11預(yù)售凸顯了消費(fèi)者“愛(ài)健康”的消費(fèi)趨勢(shì)。京東大藥房預(yù)售期成交額同比增長(zhǎng)376%，血壓計(jì)、呼吸機(jī)等醫(yī)療器械火爆熱銷。滋補(bǔ)養(yǎng)生品類預(yù)售訂單量同比增長(zhǎng)超7倍，營(yíng)養(yǎng)保健品類預(yù)售訂單量同比增長(zhǎng)近2倍。滋補(bǔ)新銳品牌老金磨方、樂(lè)家老鋪預(yù)售期成交額同比增長(zhǎng)均超10倍。

消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)睡眠用品的需求凸顯，京東京造乳膠枕的成交額同比增長(zhǎng)118%。防螨抑菌、助眠舒眠、護(hù)腰護(hù)頸等關(guān)鍵詞搜索量飆升，波羅斑馬、翼眠、JAHVERY等專注于新功能、新材質(zhì)的品牌表現(xiàn)突出，預(yù)售期訂單量同比均增長(zhǎng)10倍以上。

健康意識(shí)提升也激發(fā)了人們的運(yùn)動(dòng)熱情。高端專業(yè)跑步鞋預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)10倍，專業(yè)瑜伽服及內(nèi)衣預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)12倍，籃球鞋預(yù)售銷量同比增長(zhǎng)9倍。明星產(chǎn)品YONEX尤尼克斯羽毛球拍ARC11(弓箭11)預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)13倍。很多戶外愛(ài)好者借京東11.11的契機(jī)增加新裝備，戶外露營(yíng)品牌牧高笛預(yù)售商品銷量同比增長(zhǎng)8.5倍，ARC’TERYX始祖鳥成交額同比增長(zhǎng)3倍，The North Face北面、AIGLE艾高成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)100%。

愛(ài)美麗

——黃金飾品訂單額增1倍，顏值經(jīng)濟(jì)熱度高

“美麗消費(fèi)”在京東11.11“從內(nèi)而外”全面爆發(fā)。京東美妝雅詩(shī)蘭黛預(yù)售訂單量同比增長(zhǎng)近9倍，蘭蔻菁純眼霜直播間專享款預(yù)售訂單量同比增長(zhǎng)近7倍。京東服飾預(yù)售開(kāi)啟前3天超去年預(yù)售全期，李維斯(Levi’s)、HAZZYS、LACOSTE、Boy London、斐樂(lè)(FILA)、朗姿等品牌表現(xiàn)亮眼。黃金飾品預(yù)售訂單額整體同比增長(zhǎng)100%，其中戒指、手鐲、項(xiàng)鏈成為最受歡迎的黃金飾品。珍珠飾品成為最受銀發(fā)人群喜愛(ài)的飾品之一，預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)5倍。

顏值經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)顯著，顏值廚具-咖啡具預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)15倍，設(shè)計(jì)師家具預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)100%。

品位型消費(fèi)也在京東11.11升溫。超15個(gè)奢品品牌預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)超200%，超30個(gè)潮流設(shè)計(jì)師品牌預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)超5倍。TOD’S預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)20倍，浪琴康卡斯?jié)撍盗袡C(jī)械鋼帶腕表預(yù)售訂單金額同比增長(zhǎng)34倍。

重體驗(yàn)

——超300個(gè)城市分鐘達(dá)，消費(fèi)體驗(yàn)全面升級(jí)

今年京東11.11，京東物流將再次刷新服務(wù)時(shí)效。10月31日晚上8點(diǎn)開(kāi)始，全國(guó)300多個(gè)城市的消費(fèi)者，只要在京東購(gòu)買的預(yù)售商品，都將有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到最快分鐘級(jí)的收貨體驗(yàn)。截至10月28日12點(diǎn)，京東智能客服累計(jì)咨詢服務(wù)量超1.46億次;京小智為京東16.5萬(wàn)+平臺(tái)商家提供智能客服服務(wù)，帶來(lái)效率、體驗(yàn)與收入的增長(zhǎng)。京東工業(yè)品數(shù)據(jù)顯示，10月以來(lái)，包含叉車、托盤、周轉(zhuǎn)箱等商品的搬運(yùn)存儲(chǔ)品類訂單量同比增長(zhǎng)179.43%，也預(yù)示了京東11.11銷售的火爆，眾多商家為即將到來(lái)的消費(fèi)高潮做好了準(zhǔn)備。

從源頭到最后一公里，消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)也將迎來(lái)全面升級(jí)。

全渠道業(yè)務(wù)與品牌深入合作，為消費(fèi)者帶來(lái)更周到的體驗(yàn)。比如京東汽車與德國(guó)馬牌輪胎深入戰(zhàn)略合作，德國(guó)馬牌輪胎在預(yù)售中訂單額同比增長(zhǎng)超15倍。除了建設(shè)專供渠道、新品在京東首發(fā)，消費(fèi)者還可以選擇將商品直接配送到附近的京東京車會(huì)門店，完成保養(yǎng)更換服務(wù)。德國(guó)馬牌輪胎還把維護(hù)、保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放給京東京車會(huì)，讓工作人員更熟悉德國(guó)馬牌輪胎的安裝、維護(hù)技術(shù)，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。

愛(ài)國(guó)貨

——國(guó)貨新潮流，手機(jī)美妝家居國(guó)貨高倍增長(zhǎng)

10月20日晚8點(diǎn)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)首先點(diǎn)燃了國(guó)貨11.11搶購(gòu)的熱潮。預(yù)售開(kāi)啟1小時(shí)，小米手機(jī)預(yù)售銷量超去年預(yù)售首日全天銷量;vivo預(yù)售銷量同比增長(zhǎng)超10倍、OPPO預(yù)售銷量同比增長(zhǎng)175%，榮耀高端旗艦系列預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)170%，詮釋年輕人暢享科技與潮流完美融合的realme手機(jī)預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)5倍。

美妝領(lǐng)域國(guó)貨品牌增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)，薇諾娜、珀萊雅、自然堂成為京東美妝預(yù)售國(guó)貨品牌TOP3。其中，珀萊雅預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)近4倍、薇諾娜預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)155%。京東美妝11.11預(yù)售開(kāi)啟第一天，原創(chuàng)IP“京致星榜Young”直播間單場(chǎng)破千萬(wàn)。

家居品類，燈飾照明國(guó)貨品牌雷士、TCL預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)8倍，家裝主材國(guó)貨品牌TATA木門、圣象地板、德?tīng)柕匕孱A(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)均超150%。京東自有品牌總成交額同比增長(zhǎng)189%，其中，京造總成交額同比增長(zhǎng)168%。

國(guó)潮擺件預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)200%以上，故宮文化預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)4倍。中華老字號(hào)劍南春的水晶劍52度500ml預(yù)售同比增長(zhǎng)5倍。

愛(ài)農(nóng)貨

——農(nóng)產(chǎn)品成交額增5.8倍，宿遷霸王蟹位列新品牌第一

10月20日晚8點(diǎn)開(kāi)啟的京東11.11預(yù)售中，農(nóng)產(chǎn)品成交額超過(guò)10月日均5.8倍。與往年的預(yù)售相比，消費(fèi)者搶購(gòu)的農(nóng)產(chǎn)品呈現(xiàn)出“產(chǎn)地品牌化”、“營(yíng)養(yǎng)升級(jí)”、“稀有農(nóng)產(chǎn)品變爆品”等特征，表現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)原生態(tài)產(chǎn)地和高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)可。

在成交額最高的100個(gè)生鮮商品中，宿遷霸王蟹、德青源鮮雞蛋、佳沛奇異果、東來(lái)順羊肉片等都是深受消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌農(nóng)產(chǎn)品。特別是宿遷霸王蟹，作為京東打造鄉(xiāng)村高質(zhì)量發(fā)展的標(biāo)桿產(chǎn)品，上線銷售至今創(chuàng)造了新品牌排名第一的紀(jì)錄。

京東智能城市推出“城市熱愛(ài)購(gòu) ”活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)全國(guó)70座城市、5000家京東數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè)，培養(yǎng)數(shù)百位鄉(xiāng)村“新農(nóng)人”，整合10余條特色產(chǎn)業(yè)帶，通過(guò)“供應(yīng)鏈+平臺(tái)運(yùn)營(yíng)+電商直播”等數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務(wù)，為消費(fèi)者優(yōu)選數(shù)十萬(wàn)種鄉(xiāng)村“源頭好物”。

京東11.11將在10月31日晚8點(diǎn)全面開(kāi)啟，讓我們一同見(jiàn)證中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的澎湃動(dòng)力!